Resistindo à pandemia: DDonuts e a estratégia de superação e crescimento

Abstract

A falta de uma clara visão de posicionamento de marca leva as empresas a tomarem decisões estratégicas equivocadas que, muitas vezes, conduzem-nas para mais longe de seus objetivos. Este trabalho aplicado, apresentado na forma de um caso de ensino, aborda o dilema de crescimento da DDonuts, uma empresa de donuts que surgiu no contexto da pandemia de Covid-19 e que ganhou o mercado e a preferência do consumidor na cidade de São Paulo, mas que, ao mesmo tempo, tem grandes desafios para se expandir. O roteiro para discussão, proposto nas notas de ensino, conduz os leitores a entenderem a importância da definição de uma clara declaração de posicionamento de marca para orientar as táticas de crescimento de uma empresa. Além disso, ele estimula a análise e reflexão das diferentes estratégias de crescimento baseada na matriz mercado/produto, como cada uma delas pode ser implementada, e quais são suas respectivas vantagens e desvantagens no âmbito da empresa analisada. Em seguida, é introduzida a importância do marketing digital no contexto atual envolto pela tecnologia, em que a presença digital se tornou imperativa para a sobrevivência de uma empresa. Por fim, os leitores são encorajados a refletirem na estratégia de mídias sociais mais ideal para a DDonuts.

The lack of a clear perspective of brand positioning leads companies to make the wrong strategic decisions that, many times, lead them away from their goals. This applied work, presented in the form of a teaching case, addresses the growth dilemma of DDonuts, a donut company that emerged in the context of Covid-19 pandemic and that won the market and consumer preference in the city of Sao Paulo, but which, at the same time, has great challenges to growth. The discussion guide, proposed in the teaching plan, leads readers to understand the importance of defining a clear statement of brand positioning to guide a company's growth tactics and strategies. In addition, it encourages the analysis and reflection of the different growth strategies based on the market/product matrix, how each one can be implemented, and what their respective advantages and disadvantages are within the scope of the analyzed company. Then, the importance of digital marketing is introduced in the current context surrounded by technology, in which the digital presence has become imperative for the survival of a company. Finally, readers are encouraged to reflect on the most ideal social media strategy for DDonuts.