Inovações tecnológicas no setor público: um estudo de caso sobre a implantação da Rede de Telecomunicações Aeronáuticas Brasileira (ATN-BR)

Abstract

Objetivo: Apresentar os fatores antecedentes da inovação vivenciados pela FAB durante a implantação da ATN-Br, no controle do espaço aéreo nacional, com base na percepção da equipe técnica do controle do espaço aéreo. Metodologia: Foi elaborado um estudo de caso, a partir de pesquisa qualitativa com o uso da análise de conteúdo. Para essa pesquisa, foram utilizadas três fontes de dados: uma análise documental e bibliográfica dos assuntos afetos à pesquisa, entrevistas com participantes da implantação do Projeto ATN-Br e a observação direta do pesquisador. Resultados: Foram identificados como principais fatores indutores da inovação: a necessidade de melhoria da performance da tecnologia utilizada nos meios de comunicação, as vantagens apresentadas pela nova tecnologia e a cultura inovadora da FAB. Como principais fatores de barreira à inovação foram identificados a resistência do efetivo a mudanças e a necessidade de capacitação. Limitações: A pesquisa se refere às singularidades de cada organização na implantação de tecnologias inovadoras. Contribuições práticas – Com base nesta pesquisa, as organizações do setor público podem realizar estudos visando identificar os principais fatores que estimulam ou dificultam a implementação de inovações, promovendo criação de valor para o setor público. Contribuições sociais – Este estudo serve de referência para as demais organizações do setor público realizarem estudos de implementação de novas inovações no setor público nacional, com base nos principais fatores antecedentes da inovação. Originalidade: o estudo visa contribuir com o tema, ainda pouco explorado na literatura, apresentando novos dados a respeito do setor público brasileiro dos antecedentes das inovações para as categorias: ambientais, organizacionais, características da inovação e individuais.

Purpose: To present the antecedent factors of innovation experienced by the FAB, during the implementation of ATN-Br, in the control of national airspace, based on the perception of the technical team of airspace control. Design/Methodology: A case study was prepared, based on qualitative research using content analysis. For this research, three sources of data were used: a documentary and bibliographic analysis of the subjects related to the research, interviews with participants in the implementation of the ATN-Br Project and the direct observation of the researcher. Findings: The main factors driving innovation were defined: the need to improve the performance of the technology used in the media, as advantages for the new technology and the innovative culture of the FAB. The main barriers to innovation were the evidence of the number of changes and the need for training. Research limitations: The research refers to the singularities of each organization in the implementation of innovative technologies. Practical implications: Based on this research, public sector organizations can carry out studies aimed at identifying the main factors that stimulate or hinder the implementation of innovations, promoting value creation for the public sector. Social implications: This study serves as a reference for other public sector organizations to carry out studies to implement new innovations in the national public sector, based on the main antecedent factors of innovation. Originality: the study aims to contribute to the theme, still little explored in the literature, presenting new data about the Brazilian public sector of the antecedents of innovations for the categories: environmental, organizational, characteristics of innovation and individual.