Programas de qualidade em hospitais

Abstract

Survey of São Paulo State hospitals during the second semester 1999, looking for quality initiatives. Hospitals were divided into 4 cathegories: public, philantropic, non philantropic and university. From the 97 hospitals sample, 23% answered they had quality initiatives. Those that did not have the initiatives blamed high costs and delayed results for that. Those that had the initiatives did not know much about their costs. Almost all of those that answered positively siad they monitored managerial indicators.

Trata-se de levantamento sobre a existência de programas e/ou atividades de qualidade nos hospitais do estado de São Paulo no segundo semestre de 1999. Foram estudados hospitais públicos, filantrópicos, não filantrópicos e universitários. Encontrou-se na amostra de 97 hospitais respondentes que 23% afirmavam ter alguma iniciativa desse teor. Os 77% que afirmavam não ter, atribuíam essa decisão aos custos dos programas, à demora na obtenção de resultados e à falta de necessidade. Muitos dos que tinham, conheciam mal os custos incorridos e outros tipos de conseqüências. Quase todos os que responderam positivamente, além disso, afirmavam monitorar indicadores gerenciais.