Perfis de área de influência de supermercados

Abstract

This work aims to offer a contribution to the retailing knowledge in Brazil by integrating theoretical and empirical aspects about Trading Area - an extremely important concept in retailing. The methodology encompasses a review of the existing theoretical knowledge, and develops an empirical investigation about the Trading Area phenomenon, with customers from Brazilian supermarkets. Through our analysis process we found that although presenting different dimensions and characteristics, the trading areas from different supermarkets presented some regular patterns of customer distribution. The discovery of these regularities took place when we analyzed the trading area phenomenon using cumulative customer distribution curves. We also found that the store size and the population density around the store seem to be determinant factors about the trading area dimensions.

O trabalho procura dar uma contribuição ao conhecimento varejista no Brasil, integrando aspectos teóricos e empíricos sobre a Área de Influência, conceito de fundamental importância no marketing varejista. A metodologia engloba uma revisão e reordenação do conhecimento teórico existente, e desenvolve uma investigação sobre o fenômeno da Área de Influência com base em pesquisa empírica com clientes de supermercados brasileiros. Através desta análise, chegou-se a conclusão de que as Áreas de Influência de diferentes supermercados, apesar de terem dimensões e comportamentos muito variados, guardam um padrão de distribuição geográfica com características semelhantes. A descoberta de certas generalizações ocorreu quando analisamos o fenômeno da área de influência através de curvas acumuladas de clientes. Verificamos também que o tamanho da loja e a densidade populacional da região onde está localizada parecem ser fatores determinantes da extensão da área de influência.