Organizações pós-burocráticas e resiliência organizacional: a institucionalização de formas de comunicação mais substantivas nas relações de trabalho

Abstract

Se a organização é resiliente e consegue enfrentar situações de ruptura com êxito, inovando e aprendendo com esta dinâmica, e atingindo novos níveis de complexidade superiores, em um equilíbrio dinâmico, a resultante é que, mesmo enfrentando muitas rupturas, a organização resiliente aprende com elas, evolui e é estável (pois consegue implementar na maioria das vezes a mudança com êxito).É estável de uma forma dinâmica, pois consegue estabelecer sempre novos patamares mais complexos de estabilidade, atingindo novamente o equilíbrio em um movimento dinâmico e contínuo de evolução e aprendizado. Quanto mais resiliente a organização, mas sua atividade é inovadora e baseada em trabalho substantivo com comunicação que visa o real entendimento das questões, como uma comunicação de inspiração habermasiana que visa produzir conhecimento de fato. O modelo das organizações pós-burocráticas, entre outros, debate estas questões que apresentaremos a seguir