Competências de liderança sob a ótica da alta gestão: uma abordagem qualitativa dos comportamentos e capacidades de líderes em um banco público no Rio de Janeiro

Abstract

Objetivo – Esse estudo propõe-se a identificar as competências de liderança valorizadas por gerentes em um Banco Público Federal, no contexto da Baixada Fluminense, no Estado do Rio de Janeiro. Metodologia – Adota-se uma abordagem qualitativa para atingir o objetivo do estudo. Foram entrevistados 16 gestores da organização, tendo como técnica de coleta de dados predominante a entrevista semiestruturada, e a análise de conteúdo. Resultados – Competências comportamentais foram identificadas, sendo valorizadas a partir do contexto organizacional, da diferença entre o papel de líder e gerente, e das características do banco enquanto empresa pública. Além disso, os estilos de liderança transformacional e servil se mostraram complementares na busca pela motivação e desempenho individual dos liderados. Limitações – A principal limitação da pesquisa é que se limita a uma região no Estado do Rio de Janeiro, com características específicas. Adicionalmente, não se estuda a percepção de liderados, limitando-se à perspectiva de líderes. Contribuições práticas – A partir dos resultados, é possível identificar competências necessárias para o desempenho da liderança. Sendo assim, a adoção de uma postura proativa no desenvolvimento de líderes pode representar uma importante ferramenta estratégica. Contribuições sociais – Ao identificar competências de liderança, as organizações podem atuar na construção social de ambientes mais propensos à satisfação de equipes de trabalho e suscetíveis ao bem-estar de empregados. Originalidade – Pelo nosso conhecimento, este estudo agrega à área de estudos das competências de liderança, pelo contexto de uma empresa pública na região do Estado do Rio de Janeiro.

Objective - This study intends to identify leadership skills valued by managers at Public Bank, without the context of Baixada Fluminense, in the State of Rio de Janeiro. Methodology - A qualitative approach is adopted to achieve the objective of the study. Sixteen managers of the organization were interviewed, using semi-structured interviews and content analysis as the predominant data collection technique. Results - Behavioral competences were identified, being valued in the organizational context, in the difference between the role of leader and manager and the characteristics of the bank as a public company. In addition, transformational leadership styles and the server are complementary in the search for motivation and individual performance of leaders. Limitations - The main limitation of the research is that it limits a region in the State of Rio de Janeiro, with specific characteristics. Additionally, do not study the perception of leaders, limiting it to the perspective of leaders. Practical Contributions - Based on the results, it is possible to identify the needs necessary for the performance of the leadership. Thus, adopting a proactive stance in the development of leaders can execute an important strategic tool. Social Contributions - When identifying leadership skills, how to participate in social construction activities in environments more prone to the satisfaction of work teams and susceptible to the well-being of employees. Originality - To our knowledge, this study adds to the area of studies on leadership skills, in the context of a public company in the region of the State of Rio de Janeiro.