Estudo sobre a percepção e aderência ao programa de compliance em uma empresa do setor de alimentos investigada pela operação lava jato

Abstract

Nunca se falou tanto sobre compliance no Brasil. Os casos de corrupção e os escândalos de governança têm aumentado a necessidade de que as empresas estejam em conformidade com regulamentações cada vez mais rigorosas. Esse estudo de caso é baseado em uma situação problema de uma empresa brasileira do setor de alimentos, alvo de inúmeros escândalos de corrupção. O objetivo principal desta pesquisa é avaliar a percepção e aderência em relação ao programa de compliance sob a ótica dos colaboradores e, ainda, identificar oportunidades de melhorias aplicáveis à implementação do programa de compliance na empresa estudada. A pesquisa exploratória foi utilizada para realização desse estudo de caso, a coleta de dados de fontes primárias foi obtida por meio de entrevistas em formulário eletrônico estruturado. O tratamento de dados aplicado teve o método misto concomitante, onde foi realizada a pesquisa quantitativa e qualitativa, através do mesmo formulário de pesquisa. No que tange à pesquisa com abordagem quantitativa, a análise de dados envolveu a estatística descritiva com análise univariada e bivariada das variáveis observadas. Para análise dos dados da pesquisa qualitativa, obtidos da vigésima primeira pergunta aberta do questionário aplicado, as respostas foram simplificadas e sumarizadas de acordo com os temas e sugestões de melhorias ao programa de compliance da empresa em estudo. Após a coleta e análise dos dados de forma quantitativa e qualitativa concluiu-se que o estudo corrobora com a resposta afirmativa à pergunta de pesquisa onde a maioria da população participante do estudo demonstra aderência ao programa, sendo que a porcentagem de aderência é diversa, a depender das características de cada respondente. Quanto à percepção dos colaboradores sobre o programa de compliance, este estudo aponta a necessidade de melhorar alguns procedimentos, uma vez que os funcionários ainda não consideram, por exemplo, suficientemente adequada quando se trata de represália ao denunciante por meio de canais de denúncias apropriados

There has never been so much talk about compliance in Brazil. Corruption cases and governance scandals have increased the need for companies to comply with increasingly stringent regulations. This case study is based on a problem situation of a Brazilian food company, the target of numerous corruption scandals. The main objective of this research is to assess the perception and adherence to the compliance program from the perspective of employees and, also, identify opportunities for improvements applicable to the implementation of the compliance program in the studied company. Exploratory research was used to conduct this case study, data collection from primary sources was obtained through interviews in a structured electronic form. The applied data treatment was the concurrent mixed method, where quantitative and qualitative research was carried out, using the same research form. Regarding research with a quantitative approach, data analysis involved descriptive statistics with univariate and bivariate analysis of the observed variables. For the analysis of the qualitative research data, obtained from the twenty-first open question of the applied questionnaire, the answers were simplified and summarized according to the themes and suggestions for improvements to the practice of the compliance program of the company under study. After collecting and analyzing the data in a quantitative and qualitative way, it was concluded that the study corroborates with the affirmative answer to the research question where the majority of the population participating in the research demonstrates adherence to the program, and the percentage of adherence is diverse, the depend on the characteristics of each respondent. As for the perception of employees about the compliance program, this study points out the need to improve some procedures, since employees still do not consider it, for example, sufficiently adequate when it comes to reprisal against the whistleblower through appropriate reporting channels.