O papel de compras na tomada de decisões da empresa

Abstract

Cada vez mais Compras está sendo considerada um componente central de muitas organizações e de grande importância estratégica. E compradores com alto nível de habilidade e conhecimento estão tendo um impacto significativo no desempenho financeiro e na eficiência operacional em termos de melhoria de qualidade, design e redução de lead times. Este estudo visa contribuir para um melhor entendimento do papel do departamento de Compras no contexto de tomada de decisões e quais são as principais habilidades dos gestores de Compras, contribuindo para a melhoria do nível de serviço, eficiência operacional e para a redução de custos. O primeiro passo para atingir esse propósito foi revisar a literatura existente a respeito de Compras e tomada de decisões, habilidades dos profissionais de Compras e as principais funções de Compras já constatadas. A seguir foi realizado uma pesquisa exploratória qualitativa com estudo de casos múltiplos com grandes empresas dos setores de Rolamentos, Telecomunicações e Engenharia Civil. E foi utilizado como instrumento de pesquisa uma mescla dos roteiros de entrevista utilizados pelo autor Tassebehji (2008) e Tate (2017), desenvolvido no Reino Unido e Estados Unidos respectivamente, selecionando o que tem maior importância de acordo com os objetivos deste estudo. As informações coletadas a partir do estudo de caso foram analisadas e comparadas com a literatura existente, gerando duas proposições que podem ser estudadas futuramente. Com base nos resultados obtidos através das entrevistas, foi possível obter um melhor entendimento da relevância do papel de Compras na tomada de decisão das empresas, como também foi elaborada uma lista de recomendações de melhoria dos processos de Compras e de relacionamento com outras áreas dentro da organização.

Purchasing is being considered a central component of many organizations and of great strategic importance. And buyers with a high level of skill and knowledge are having a significant impact on financial performance and operational efficiency in terms of improving quality, design and reducing lead times. This study aims to contribute to a better understanding of the role of the Purchasing department in the context of decision making and what are the main skills of Purchasing managers, contributing to the improvement of the service level, operational efficiency and cost reduction. The first step to achieve this goal was to review the existing literature on Purchasing and decision making, the skills of Purchasing professionals and the main Purchasing functions already noted. After that it was performed an exploratory qualitative research using multiple case study with large companies in the Bearings, Telecommunications and Civil Engineering sectors. And a mixture of research scripts used by the author Tassebehji (2008) and Tate (2017), developed in the United Kingdom and the United States respectively, was used as a research instrument, selecting the one that is most important according to the objectives of this study. The information collected from the case study was analyzed and compared with the existing literature, generating two propositions that can be studied in the future. Based on the results obtained through the interviews, it was possible to obtain a better understanding of the relevance of the Purchasing role in the decision-making process of companies, as well as a list of recommendations for improving the Purchasing processes and relationships with other areas within the company organization.