Impactos da transformação digital no modelo operacional da TV aberta brasileira: um estudo de caso na maior emissora do país

Abstract

Objetivo – Trabalho de pesquisa com o objetivo de identificar as percepções dos tomadores de decisão têm sobre os principais impactos produzidos pela transformação digital, no modelo operacional da TV aberta brasileira. Metodologia – Trata-se de pesquisa descritiva de campo, qualitativa de caráter exploratório-descritiva, na modalidade estudo de caso, associada a procedimentos de análise de conteúdo das entrevistas realizada. Foram selecionadas as categorias do trabalho com base nos cinco princípios estratégicos da transformação digital e nas quatro forças que compõem o conceito da Economia da Mídia. Seguindo-se da orientação de um consultor sênior que atuou durante décadas na empresa, alvo desta investigação, foram definidas cinco categorias para a pesquisa: clientes, competição, dados, inovação e regulação. Por se tratar de um tema de pesquisa contemporâneo, o autor optou por participar do principal congresso brasileiro sobre tecnologias para o audiovisual, com o fito de avaliar se as categorias estavam de acordo com as preocupações estratégicas de especialistas do setor. Resultados – Foi constatado que as cinco categorias utilizadas no trabalho de pesquisa são de relevância na compreensão dos impactos da transformação digital no modelo operacional da TV aberta no Brasil. As narrativas dos participantes sugerem a não existência de uma fórmula para enfrentar os desafios da transformação digital, porém é consensual a necessidade de se “empoderar” as equipes a fim de que busquem diariamente a inovação por meio de tentativas e erros. Contribuições práticas – A partir deste trabalho, empresas do setor do audiovisual poderão recolher elementos relevantes para nortear suas estratégias, com o objetivo de que estejam alinhadas com os impactos que a transformação digital impõe em seus respectivos modelos operacionais. Contribuição social – Suportar estudos que assegurem a longevidade dos negócios envolvendo as empresas de TV aberta no Brasil, já que elas empregam dezenas de milhares de pessoas no país e são, muitas das vezes, a principal fonte para que a população brasileira assista conteúdos de entretenimento, esporte e jornalismo. Originalidade – Com base no acervo do conhecimento produzido, ainda é incipiente o volume de pesquisas acadêmicas que versão sobre os impactos da transformação digital no modelo operacional da TV aberta no Brasil.

Purpose – This work aims understanding the perceptions that decision takers have had about the main impacts of digital transformation on the Brazilian opened TV operational model. Methodology – There has been a qualitative exploratory and descriptive research methods, by using as method the case study and content analysis of the interviews. The dimensions of this work have been selected by basing on the five strategic principles of digital transformation and the four forces that compose the concept of the Media Economy. By advising of a senior consultant who has worked for decades in the analyzed company in the case study, five categories used in the research were delineated: clients, competition, data, innovation and regulation. As this is a contemporary subject, the author has chose to participate in the main Brazilian congress on audiovisual technologies, in order to evaluate the categories by agreeing with the strategic concerns of experts in the sector. Results – It is noticed that five categories presented in the research have relevance in understanding the impacts of digital transformation in the Brazilian opened TV operational model. The researcher has noted in the participants ‘narratives there is no ready formula to face the challenges of digital transformation, but there is a consensus on the need to empower teams so that they look for daily innovation through trial and error. Practical Contribution – From this work, companies in the audiovisual sector will be able to recall relevant elements to guide their strategies in order to line them up with the impacts that digital transformation imposes on their respective operational models. Social Contribution – Upholding studies that ensure the durability of business by involving the opened TV companies in Brazil since they can employ thousands of people in the country and they are often the main source for the Brazilian population in order to watch entertainment content, sports and journalism. Originality – According to the author’s knowing, it is still considered incipient in the academic research about the impacts of digital transformation on the opened TV operating model in Brazil.