O impacto do crescimento acelerado na gestão de pessoas de uma empresa familiar de médio porte do setor industrial: um estudo de caso

Abstract

É praticamente incontestável, dentro do universo empresarial, que o crescimento seja um dos principais objetivos de qualquer empresa, porém, diversos estudos demonstram que o crescimento, quando acelerado, é normalmente cercado por inúmeros desafios, sendo um dos principais exatamente a capacidade interna de realizar os ajustes na gestão e na estrutura de pessoas na velocidade necessária. Sabemos também que existem diversos fatores que podem influenciar a capacidade de crescimento e expansão das empresas, mas, um item em particular se destaca por sua complexidade e grau de importância, a “gestão de pessoas”. As pessoas em geral representam um dos ativos mais importantes para qualquer organização, portanto, qualquer mudança ou ajuste na gestão deste “ativo” torna-se bastante crítica, pois envolve diversas ações, tais como: qualificação, recrutamento, treinamento, etc., que precisam ocorrer de forma coordenada e podem desencadear efeitos bastante indesejáveis ou nocivos para a organização, além disto, este tipo de mudança normalmente consome bastante tempo e recursos da própria organização, que, quando submetida a um longo período de crescimento acelerado, encontra-se normalmente “esgotada” ou exigida ao “extremo” pelas demandas operacionais. Neste contexto, o objetivo deste estudo é analisar o caso de uma empresa brasileira de estrutura familiar de médio porte do setor industrial que apresentou uma alta taxa de crescimento de faturamento médio anual (superior a 50%) no período de 2008 até 2017, e avaliar o impacto deste crescimento acelerado na gestão de pessoas. O modelo utilizado é o de estudo de caso com entrevistas, pesquisa e análise de dados, sendo o principal objetivo responder à pergunta de pesquisa: “Qual o impacto do crescimento acelerado na gestão de pessoas em uma empresa familiar de médio porte do setor industrial?”. Mesmo sendo um tema bastante amplo e complexo, espero que este estudo auxilie na melhor compreensão do processo de crescimento e das dificuldades e impactos relacionados à gestão de pessoas, visto que a literatura relacionada ao assunto é bastante fragmentada e, em alguns pontos, ainda pouco explorada.

There is no doubt in the business world that growth is one of the main goals of any company, but several studies show that growth, when fast, is usually surrounded by several challenges, one of which is the internal ability to perform and make adjustments in the people management structure at the required speed. We also know that there are several factors that can affect the growth and expansion capacity of companies, but one of them is special for the complexity and importance, “the people management.” People represent one of the most important assets for any organization, so any change or adjustment becomes quite critical because it involves several actions such as qualification, recruitment, and training. Furthermore, it should be made in a coordinated way and can include often undesirable effects on the organization, which, when in fast-growing, is being extremely demanded by operational demands. In this context, the goal of this study is to analyze the case of a medium-sized Brazilian family-owned company that had got a high average annual revenue growth rate (over 50%) from 2008 to 2017 and to analyze also the impact of this fast growth on people management. The model used is a study of case with interviews, research, and data analysis. The main goal is to answer the research question: “What the impact of fast growth on people management in a medium-sized family-owned company? " Although it is a broad and complex topic, I hope this study will help to understand better the growth process and the challenges and impacts related to people management since the literature related is quite fragmented and still little explored.