Avaliação de melhoria do processo em desenvolvimento de software com adoção de métodos ágeis: estudo de caso em empresa brasileira

Abstract

O processo de desenvolvimento de software envolve muitas atividades dentro de uma organização, tais como o levantamento de requisitos; análise de requisitos; implementação; testes e a implantação, neste sentido, para o desenvolvimento de projetos de software, torna-se fundamental o gerenciamento de projetos, que é uma das principais ferramentas utilizadas pelas organizações. Através do efetivo gerenciamento, torna-se possível melhores resultados na implementação de projetos, tornando o serviço ofertado pela organização mais produtivo e consequentemente trazendo melhores resultados, para tanto, é preciso definir qual o melhor método de gerenciamento de projetos, comparando os métodos tradicionais com os métodos ágeis. Desta forma, neste estudo empírico, que foi realizado em uma grande empresa do ramo financeiro, especializada na recuperação de crédito de seus clientes, avaliou-se a comparação de projetos semelhantes e em um mesmo período de tempo, que antes eram geridos no modelo tradicional de gestão de projetos baseado no PMBOK e após a adoção da transformação digital passou a gerir os projetos com métodos ágeis utilizando o framework Scrum. Os resultados da pesquisa mostram que, baseada na métrica de tempo de entrega do projeto em dias considerando todo o ciclo de vida de um projeto, há ganhos no processo de utilização do método ágil Scrum.

The software development process involves numerous activities within an organization, such as requirements gathering; requirements analysis; Implementation; In this sense, testing and implementation for the development of software projects, project management is essential, which is one of the main tools used by organizations. Through effective management, it is possible to achieve better results in project implementation, making the service offered by the organization more productive and consequently bringing better results. Therefore, it is necessary to define the best project management method, comparing the traditional methods with the agile methods. Thus, in this empirical study, which was conducted in a financial company specialized in the recovery of its clients' credit, the comparison of similar projects over the same period, which were previously managed in the traditional model of credit, was evaluated. project management based on PMBOK and after the adoption of digital transformation started managing projects using agile methods using the Scrum framework. Research results show that, based on the project delivery time metric in days considering the entire project life cycle, there are efficiency gains and process improvement in using the Agile Scrum method.