Informações vigiadas? Percepções dos usuários de wi-fi livre

Abstract

A vigilância tornou-se um fenômeno amplamente explorado na década de 2010 no campo da administração da informação. Os principais temas abordados referem-se à influência que a vigilância possui no âmbito governamental, nos espaços urbanos, na vida das pessoas e como as tecnologias têm modificado as formas de vigiar. Há uma lacuna de conhecimento no entendimento de como o indivíduo percebe a vigilância em suas ações cotidianas. Assim, desenhou-se como objetivo compreender a percepção dos cidadãos sobre a vigilância de informações associadas ao oferecimento de serviços públicos de acesso à internet. A questão é relevante porque entender o dia-a-dia de uma sociedade sob vigilância sob a ótica dos indivíduos, entendendo a aceitação e a resistência à vigilância e o que significa viver em uma sociedade sob vigilância, pode ajudar a influenciar a governança e práticas futuras associadas à vigilância em uma cidade inteligente. No desenvolvimento da pesquisa empírica foram realizadas sessões de grupo de foco para levantamento das informações e os dados foram analisados sob a lente da Teoria das Representações Sociais. O grupo social investigado pela pesquisa é composto por jovens estudantes universitários de faculdades de tecnologia. Como resultado, obteve-se um mapa das representações sociais do grupo e conclui-se que a vigilância das informações é percebida pelo grupo social, entendida e aceita, incluindo a exposição das informações pessoais.

Surveillance become a widely exploited phenomenon in the 2010's decade for the field of information management. The main themes related to the surveillance´s influence on government, urban spaces, people's lives and how technologies has changed the ways of watching. There is a knowledge gap in the understanding of how the individual perceives vigilance in their everyday actions. Thus, the objective was to understand the perception of citizens about the surveillance of information associated with the provision of public Internet access services. The issue is relevant because understanding the day-to-day lives of a society under surveillance from the standpoint of individuals, understanding acceptance and resistance to surveillance and what it means to live in a society under surveillance can help to influence governance and practices future associated with surveillance in an intelligent city. In the development of empirical research, focus group sessions were carried out to collect the information and the data were analyzed under the lens of the Theory of Social Representations. The social group investigated by the research was composed of young college students from technical colleges. As a result, a map of the social representations of the group was obtained and it was concluded that the information surveillance is perceived by the social group, understood and accepted, including the exposure of personal information.