Mídias sociais em processos de recrutamento & seleção: um estudo pela perspectiva de recrutadores e selecionadores brasileiros

Abstract

Este trabalho investiga como o uso das mídias sociais encaixa-se dentro das estratégias de Recrutamento & Seleção (R&S) no contexto brasileiro. Esta análise é feita a partir de fundamentos relacionados ao impacto das mídias sociais na sociedade contemporânea, a evolução dos conceitos e práticas de R&S e a prática de acessar informações oriundas de mídias sociais pessoais para avaliação de candidatos, denominada cybervetting. Este estudo tem a finalidade de avançar na discussão acerca da prática do cybervetting e, sobretudo, suas implicações em práticas organizacionais no contexto brasileiro. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva, de caráter qualitativo, cujas principais fontes de dados foram entrevistas semiestruturadas com profissionais responsáveis por processos de R&S em empresas brasileiras. A pesquisa permitiu concluir que a organização contratante escolhe o formato (tradicional ou digital) dos métodos que compõem a estratégia de R&S de acordo com quatro fatores principais: i) o estágio de desenvolvimento dos critérios de seleção, ii) a força da marca empregadora, iii) como área de R&S é considerada estratégica, e iv) o grau de pressão na assertividade das escolhas de recrutadores e selecionadores. Uma vez que os métodos de R&S digitais são escolhidos, as mídias sociais mostram-se significativamente importantes para a interação e avaliação (cybervetting) dos candidatos. Os achados desta pesquisa contribuem com a literatura de mídias sociais e Recrutamento & Seleção no contexto brasileiro.

This work intends to investigate how the use of social media fits within Recruitment & Selection (R&S) strategies in the Brazilian context. This analysis will be based on foundations related to the impact of social media on contemporary society, the evolution of R&S – concepts and practices – and the access to information from social media to evaluate candidates, called cybervetting. This study aims to advance the discussion about cybervetting and, above all, its implications on Brazilian organizational practices. A qualitative descriptive research was conducted using as sources semi-structured interviews with professionals responsible for R&S processes in Brazilian companies. The research concluded that the contracting organization chooses the format (traditional or digital) of R&S methods according to four main factors: i) the stage of development of the selection criteria, ii) the strength of the employer brand, iii) how R&S area is considered strategic, and iv) the degree of pressure on the assertiveness of the choices of recruiters and selectors. Once the digital R&S methods are chosen, social media is significantly important for the interaction and evaluation (cybervetting) of the candidates. These findings contribute to the literature on social media and recruitment & selection in the Brazilian context.