Livraria Cultura: está bom, mas poderia estar melhor

Abstract

How can the inclusion of new data and the use of management information systems throw new light on problem-solving in retail companies? This case can be worked with on graduate and post-graduate courses in disciplines that discuss topics related to retail and marketing, in general. It can also serve as support in IT courses. In the marketing and retail areas it addresses the following concepts: segmentation, positioning, compensation, the motivation and productivity of the sales team and management information systems, more specifically measuring customer flow and store productivity.

Como a incorporação de novos dados e o uso de sistemas de informação gerenciais podem acrescentar nova luz à resolução de problemas em empresas de varejo? Este caso pode ser trabalhado em cursos de graduação e pós-graduação em disciplinas em que se discutam temas relacionados ao varejo e marketing em geral. Pode servir também como apoio em cursos de tecnologia da informação. Em marketing e varejo, endereça os seguintes conceitos: segmentação, posicionamento, remuneração, motivação e produtividade da equipe de vendas, além de sistemas de informação gerenciais, mais especificamente mensuração do fluxo de clientes e produtividade de lojas.