Serviço completo

dc.contributor.author	Tescari, Fábio Viard de Campos da Silva
dc.contributor.author	Scalese Junior, Eduardo Antonio
dc.date.accessioned	2019-02-28T14:50:19Z
dc.date.available	2019-02-28T14:50:19Z
dc.date.issued	2017-12-26
dc.identifier.issn	1806-8979
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10438/26916
dc.description.abstract	O customer service, que antes só cuidava das reclamações dos clientes, agora enfrenta o desafio de conectar a área comercial à cadeia produtiva e, assim, proporcionar atendimento flexível e integral.	por
dc.language.iso	por
dc.publisher	RAE Publicações
dc.relation.ispartofseries	GV-executivo; v. 16, n. 6 (2017): novembro-dezembro; 28-33
dc.source	Periódicos científicos e revistas FGV
dc.subject	Customer service	eng
dc.subject	Atendimento ao cliente	por
dc.subject	Cadeia produtiva	por
dc.title	Serviço completo	por
dc.type	Article (Journal/Review)	eng
dc.subject.area	Administração de empresas	por
dc.subject.bibliodata	Serviço ao cliente	por
dc.subject.bibliodata	Centros de atendimento ao cliente	por
dc.subject.bibliodata	Logística empresarial	por
dc.identifier.doi	10.12660/gvexec.v16n6.2017.73254
dc.rights.accessRights	openAccess	eng
dc.identifier.file	73254