De olho nas minorias | col:26143 | com:20505

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Date

2004-10-03

Author

Silva, Helton Haddad Carneiro da

Metadata

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URI

http://hdl.handle.net/10438/26739

Collections

Documentos publicados nas Revistas da Fundação Getulio Vargas [896]

Knowledge Areas

Administração de empresas

Subject

Satisfação do consumidor

Keyword

Satisfação do cliente

Atendimento ao cliente