CRM: mitos e desafio | col:26143 | com:20505

View/Open

Date

2011-05-16

Author

Serson, Fernando Mindlin

Metadata

Show full item record

URI

http://hdl.handle.net/10438/26319

Collections

Documentos publicados nas Revistas da Fundação Getulio Vargas [896]

Knowledge Areas

Administração de empresas

Subject

Clientes - Contatos

Satisfação do cliente

Keyword

Customer Relationship Management

Serviço ao cliente

Relacionamento com os clientes