O tabu da demissão no Brasil: qual é o custo de não demitir?

Abstract

Objetivo – Este estudo pretende confirmar se a demissão por baixa performance é protelada nas empresas no Brasil, e em caso positivo, identificar as razões para isso e os impactos no ambiente organizacional, analisando principalmente os custos intangíveis e não financeiros envolvidos na questão. Metodologia – A pesquisa tem finalidade exploratória e se baseia em estudos de casos relatados em cinco entrevistas de executivos de Recursos Humanos de empresas de grande porte nacionais e multinacionais. Resultados – Foi confirmado que há diversos casos de procrastinação na demissão de empregados com baixa performance, o que gera custos tangíveis e intangíveis para a organização. Isso ocorre devido a diversos fatores, dentre eles, a cultura brasileira, que favorece uma gestão paternalista e dificulta o confronto que seria gerado por conversas difíceis, como um feedback verdadeiro e uma comunicação de demissão. Limitações – Há limitações em função do cargo dos entrevistados, pois pessoas em posições estratégicas tendem a ter um discurso mais velado. Entretanto, houve a confirmação do tabu em decidir e aplicar uma demissão por baixo desempenho e o mapeamento de possíveis prejuízos relacionados. Futuramente, seria interessante aumentar a amostra de pessoas/empresas envolvidas na pesquisa. Aplicabilidade do trabalho – Em função deste estudo, gestores podem compreender melhor os custos gerados pela demora ou não demissão e deixar de procrastinar o fato, ou podem aplicar as alternativas sugeridas para tentar solucionar o problema. O mais importante seria o gestor ter consciência da sua responsabilidade com relação a todos os membros da equipe e com a organização, para de fato tomar a decisão mais acertada. Contribuições para a sociedade – Com a identificação do problema, não apenas a atuação do gestor pode ser mais eficaz, mas também a do RH e da organização como um todo. É importante reforçar que a responsabilidade de uma empresa e com a sociedade é sua perenidade, para propiciar empregos, benefícios econômicos e mais. Originalidade – Esse é um tema recente, sendo este um estudo exploratório que analisa a procrastinação em demissões por baixa performance no Brasil.

Purpose – This study intends to confirm if the resignation by low performance is delayed in the companies in Brazil. If so, identify the reasons why and its impacts in the organizational environment, analyzing mainly the intangible and non-financial costs resulting due to the issue. Design/Methodology – The research has an exploratory purpose and is based on case studies reported in five interviews of human resources executives from large national and multinational companies. Findings – It has been confirmed that there are several cases of procrastination in the dismissal of employees with low performance, which generates tangible and intangible costs for the organization. This is due to several factors, among them the Brazilian culture, which favors a paternalistic management. Based on that the confrontation that would be generated by difficult conversations like true feedback and resignation communication becomes a challenge for leadership. Research limitations – There are limitations due to the position of the interviewees, since people in strategic positions tend to have a more veiled speech. However, there was confirmation of the taboo in deciding and applying a layoff for poor performance and the mapping of possible related damages. In the future, it would be interesting to increase the sample of people/companies involved in the research. Practical implications – Because of this study, managers can better understand the costs generated by delay or non-dismissal and fail to procrastinate, or may apply suggested alternatives to address the problem. Most importantly, the manager would be aware of and accountable to all team members and the organization, making an effort to actually make the right decision. Social implications – With the identification of the problem, not only the performance of the manager can be more effective, but also HR and the organization as a whole. It is important to reinforce that the responsibility of a company and with society is its perenniality, to provide jobs, economic benefits and more. Originality – This is a recent topic, this being an exploratory study that analyzes the procrastination in layoffs for low performance in Brazil.