Compras estratégicas e reciprocidade de negócio: um estudo exploratório no setor de telecomunicações

Abstract

Cada vez mais as compras estratégicas estão sendo utilizadas pelas organizações devido aos benefícios obtidos através da execução dos projetos, tais como: geração de valor, construção de parcerias, padronização nos processos, etc. aumentando assim, a competitividade das empresas no mercado. Em sua grande maioria, as empresas possuem um departamento de compras é o departamento especializado e responsável por conduzir os projetos de compras estratégicas das empresas, fazendo com que as metodologias, processos e critérios sejam executados e implementados nos projetos conduzidos por este departamento. Nos últimos anos, foi identificado que boa parte das empresas possuem dependência mútua, ou parceria de negócios com seus fornecedores. Sendo assim, isto permite a uma parte ceder o benefício ou fazer concessões e a outra supostamente a fazer o mesmo este tópico é popularmente conhecido no mercado corporativo como reciprocidade de negócios. Uma vez que, a reciprocidade de negócios estará cada vez mais presente nas compras estratégicas, o objetivo deste estudo é de compreender quais são os principais tópicos e critérios que devem ser levados em consideração durante a condução e execução do projeto de compras estratégicas, para que as partes envolvidas possam reduzir o ciclo de vida útil do projeto, fazendo com que os profissionais envolvidos, consigam também ser mais produtivos e eficientes na execução dos projetos. Para isto, este trabalho utilizará a metodologia qualitativa suportado por um estudo de caso aprofundado, visando identificar os principais tópicos a serem considerados durante um projeto de compras estratégicas e reciprocidade de negócios. Com base nos resultados obtidos através das entrevistas, foi possível obter um melhor entendimento dos critérios a serem levados em consideração neste tipo de projeto e, para que possibilitem que os novos projetos de compras estratégicas e reciprocidade de negócios, sejam conduzidos de forma mais colaborativa e em um menor prazo.

Strategic Sourcing activities are being implemented by the companies, based on the high level of transparency during projects execution and mainly based on the high potential of benefits that can be achieved through it. By doing that, companies are effectively taking advantages in being more competitive with its purchases and as consequence of that, they become more competitive into the market. Most of the companies have its own purchasing department, which is the specialized team in charge of purchasing activities and normally, it is the only department which is authorized to do negotiations and purchases on behalf of the companies, making sure that all processes, methodologies and criteria’s are being properly followed when handling and executing projects. Over the past few years, it was identified that a lot of companies have mutual dependency, or any kind of business partnerships, where basically one part can make benefits concession and the other part is supposed to do the same, this is well known as business reciprocity. Based on that, business reciprocity will be even more present into the strategic sourcing activities, the objective of this study is to have a better understanding of what are the main topics and criteria’s that should be considered when handling and executing strategic sourcing projects, making sure that all involved parties will be able to get the most attractive deal in addition to try to reduce its project lifecycle, making sure that all involved professionals are more productive and effective on projects execution. That said, this study will use qualitative methodology supported by a case study, looking to identify what are the main topics that should be considered when handling a strategic sourcing project with business reciprocity. Based on the interviews and its obtained answers and results, it was possible to have a better understanding about the main criteria’s that should be considered for this kind of projects, making sure that the upcoming strategic sourcing projects are conducted in a more collaborative way and in a shorter lifecycle.