Estratégia empresarial na sociedade em rede: o olhar feminino da alta gestão sobre o papel das redes sociais digitais

Abstract

Desde os primórdios o homem se utiliza da tecnologia e das relações sociais para evoluir. Na pós-modernidade, não é diferente. A sociedade se depara com grandes desafios globais e climáticos que impactam o planeta e toda a vida que nela habita. Em paralelo, a feminização do mundo e a revolução tecnológica e digital traz grandes transformações nas relações: promove uma sociedade cada vez mais hiperconectada e colaborativa. Na confluência dessas duas tendências globais urge uma nova ecologia. Neste contexto, as empresas são entendidas como parte do ecossistema e aliadas no plano de proteger o planeta. O propósito deste trabalho é apresentar o estudo em que se buscou identificar como a alta gestão empresarial feminina percebe as redes sociais digitais e as integram em estratégias. Pressupõe-se, assim, que a sociedade contemporânea em rede demanda uma nova habilidade empresarial, de forma a continuar a criar valor de maneira sustentável. A abordagem pensa a estratégia empresarial como parte de um sistema complexo, que as novas tecnologias alteram as condições habitativas e as redes sociais digitais são parte dessa arquitetura complexa. Em adição, essa abordagem pretende discutir a maturidade requerida para a sustentabilidade das estratégias empresariais, identificar o papel da gestão empresarial e, também, de que forma o feminino se insere nesse contexto. Para isso foi realizada uma pesquisa qualitativa de Análise Multi Estudos de Casos, utilizando-se de análises documentais, análises preliminares de redes e entrevistas com a alta gestão feminina (entre diretoras, presidentes e presidente de conselho) de oito empresas de diversos setores (varejo, tecnologia, indústria, comunicação), nacionais e multinacionais que operam no Brasil. Pode-se dizer que na atual visão da alta gestão feminina, uma liderança empresarial transformacional que considere as mudanças tecnológicas e uma visão holística de futuro são necessárias para traçar estratégias que tornarão a empresa perene. E, com isso, conclui-se, com base neste estudo, que, para o contexto do Brasil, ainda não se consegue detectar a feminização da gestão empresarial e uma visão de nova ecologia de rede sendo transformada em estratégia sustentável.

From the earliest times human uses technology and social relations to evolve. And in contemporary times, it is no different. Society is faced with major global and climatic challenges that impact the planet and all the life that inhabits it. In parallel, the feminization of the world and the technological and digital revolution brings great transformations in relations: it promotes an increasingly hyperconnected and collaborative society. At the confluence of these two global trends a new ecology urge. In this context, companies are understood as part of the ecosystem and allied in the plan to protect the planet. The purpose of this paper is to present the study in which it was sought to identify how the top female management perceives digital social networks and integrates them into strategies. It is assumed, therefore, that the contemporary network society demands a new management ability, in order to continue to create value in a sustainable way. The approach thinks of business strategy as part of a complex system, that new technologies change the living conditions, and digital social networks are part of this complex architecture. In addition, this approach aims to discuss the maturity required for the sustainability of business strategies, to identify the role of business management, and also how the feminine inserts in this context. For this purpose, a qualitative study of Multi-Case Analysis was carried out, using documentary analysis, preliminary analysis of networks and interviews with the top female management (among directors, presidents and chairman) of eight companies from different sectors (retail, technology, industry, communication), national and multinational companies operating in Brazil. It can be said that in today's vision of top female management, a transformational business leadership that considers technological change and a holistic vision of the future is necessary to outline strategies that will make the company perennial. And with this, it was concluded, based on this study, that, for the context of Brazil, the feminization of business management and a vision of new network ecology being transformed into a sustainable strategy.