Quais as metodologias utilizadas pelos varejistas brasileiros para escolher a localização de uma loja?

Abstract

Um dos maiores desafios que se impõe ao varejista é a decisão de escolha da localização de uma loja. A consequência de uma escolha errada, com certeza, impacta nos resultados, no desenvolvimento da marca e assim sucessivamente, podendo comprometer a expansão de novas unidades e, até mesmo, a continuidade da empresa. A importância dessa decisão é tão grande que deveria obter a máxima dedicação, profissionalismo, investimento e atenção do varejista. Existem muitas metodologias disponíveis para utilização no auxílio dessa tomada de decisão, das mais sofisticadas as mais simples e pragmáticas. Nosso trabalho busca pesquisar quais metodologias são utilizadas pelos varejistas brasileiros para a escolha do ponto onde instalarão suas lojas. Para entendimento dessa prática, entrevistamos os principais gestores de uma variedade representativa do mercado varejista, efetuando uma pesquisa qualitativa da questão. Complementamos a pesquisa com um questionário quantitativo, aberto a uma ampla população de varejistas. Os resultados das pesquisas mostram que o varejista dispõe de uma grande quantidade de informações, mais acessíveis pelas tecnologias hoje disponíveis, mas que ainda não são amplamente adotados, utilizando-se métodos mais simplistas do que o desejado.

One of the main challenges retailers face is the choice of the commercial point's location. A wrong decision of place will definitely impact the store's result, the development of the brand, the company's lifetime and so on, even getting to the point of compromising store expansion and the business continuity. This decision is so important that it should have maximum attention, professionalism, investment and attention from the retailer. There are several methodologies available to assist in this decision-making process, from the most sophisticated to the simpler and more pragmatic tools. Our work has the objective of research which methodologies are used by Brazilian retailers for the important decision that is the choice of location for a business. In order to understand those practices, we interviewed the main managers of a representative variety of businesses in the retail market, through a qualitative research about the topic, in addition to a quantitative questionnaire, open to a wider population of retailers. Thus, we've learned that the decision-making process for a commercial point's location involves a great amount of information (Big Data), more accessible through the technologies available nowadays, but not widely professionalized yet, being less utilized than it would be desirable.