Browsing FGV EAESP - MPGC: Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade by Subject "Lealdade"
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Os papéis da e-satisfação e e-confiança como antecedentes da e-lealdade para clientes femininos de e-commerce de vestuário no Brasil
2019-07-30O objetivo desta pesquisa é analisar a relação entre E-Satisfação, E-Confiança para o desenvolvimento da E-Lealdade das consumidoras de vestuário em e-commerce no Brasil. Para isso, foi utilizado o modelo de Chou, Chen e ...


