Browsing FGV EAESP - MPGC: Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade by Subject "Comércio varejista"
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Atributos que influenciam a compra offline ou online: análise frente aos compradores do segmento de materiais de construção
2020-05-29Para entender quais atributos influenciam a decisão por comprar de forma offline ou online, realizou-se entrevistas em profundidade de caráter exploratório com 16 compradores do segmento de materiais de construção, com o ... -
Avaliação de pontos comerciais em uma rede varejista popular de vestuário: o impacto dos critérios de seleção de localização de loja na previsão de vendas
2021-05-02Varejistas brasileiros preponderantemente tomam decisões a respeito da localização para a abertura de novas lojas baseando-se, principalmente, na analogia com as lojas existentes. No entanto, dados os custos elevados de ... -
Caso de ensino “Bolô Chérie”
2020-05-29Desde que deixou a gestão da Bolô Chérie, em abril de 2016, e regressou ao mercado de trabalho, Maurício dividia seu tempo trabalhando em uma empresa Farmacêutica e em conversas com as equipes administrativa e de vendas ... -
O comportamento do consumidor da geração Millenial e a relação com a venda de serviços de conveniência no varejo de eletromóveis
2020Este estudo tem como objetivo compreender o comportamento da geração Millenial e a relação com a venda de serviços de conveniência no varejo de eletromóveis. Este setor é caracterizado tradicionalmente por ser especializado ... -
A decisão de compra de autopeças em uma relação B2B na cidade de Eunápolis-BA
2020-02-18No mercado de autopeças, os varejistas e as oficinas mecânicas possuem uma relação de interdependência acentuada, pois, para atender à demanda do consumidor final, que é o proprietário do veículo, é necessária a participação ... -
As diferenças de desempenho entre dois minimercados: quando diferenças sutis podem provocar fortes impactos
2018-06-26O setor supermercadista brasileiro é altamente competitivo e exige constante monitoramento da qualidade do serviço oferecido, para que seja possível fidelizar maior número de clientes e, consequentemente, elevar o faturamento. ... -
Educação corporativa no varejo de eletrodomésticos e seguros massificados
2020-09-29Devido à grande relevância da implementação da Educação Corporativa, este estudo visa elucidar como as empresas veem essas práticas que estão se consolidando cada vez mais. Assim, buscou-se, por meio de uma pesquisa ... -
Efeitos do aumento de vendas online em trabalhadores de lojas físicas em uma grande rede de varejo nacional
2021-07-16Existe um intenso movimento global para digitalização de processos e serviços, potencializado pela ampliação do acesso a dispositivos que se conectam a internet. Esse fenômeno é um importante fator de competitividade entre ... -
Empoderamento do vendedor do Magazine Luíza como diferencial competitivo para negociar e alavancar o lucro
2018-06-14O presente estudo tem como objetivo explorar e analisar os resultados do empoderamento do vendedor da empresa Magazine Luiza como diferencial competitivo para negociar e alavancar o lucro. Já que o varejo opera com margem ... -
Estratégia de crescimento de novas verticais de vendas no e-commerce
2020-11-22The scenario of online sales is dynamic and is inserted in an environment of digital disruption, where there is more and more competition between companies, as well as the consumers are more connected and interacting with ... -
The expected impact of IFRS 16 on retail companies
2019-06-07Starting in 2019, Brazilian companies will have to recognize in the balance sheet not only the financial leases, but also the operating leases. This requirement arises from the entry into force of IFRS 16. Therefore, this ... -
Experiência do funcionário: uma análise empírica no varejo
2018-07-03A experiência está no centro das discussões sobre atendimento ao cliente e os funcionários que trabalham no varejo, os vendedores, também ajudam a melhorar ou comprometer a experiência dos clientes já que que a satisfação ... -
Fatores que influenciam a intenção de compra e recompra do cliente omnichannel no mercado pet
2019-10O avanço da internet e de novas tecnologias fez imergir novos canais de venda e pontos de contato com as marcas e, consequentemente, provocou uma transformação no varejo. Essa transformação é denominada gestão de varejo ... -
Impacto da renovação de vitrines: um experimento
2018-06-19The window display was always a challenge subject research in a retail environment. We can mention some authors to base this experiment, like Mehrabian and Russel (1974) about S.O.R (Stimulus-Organism-Response) theory, ... -
Impacto do visual merchandising e atmosfera de loja na percepção dos consumidores de vestuário em hipermercados
2020Com um cenário de varejo cada vez mais competitivo as lojas físicas precisam se adaptar e se tornarem mais atrativas para reter os consumidores nas lojas pelo maior tempo possível. Diante deste contexto aumenta a procura ... -
Impactos da venda direta no mercado de eletrodomésticos
2021-05Este trabalho teve como propósito entender os objetivos estratégicos da venda direta de eletrodomésticos no mercado brasileiro e seus impactos. Além disso, a pesquisa apresenta os seguintes objetivos: como se dá a gestão ... -
Implementação omnicanal do projeto prateleira infinita em empresa do varejo tradicional de moda íntima: impactos em desempenho de venda, brand equity, lealdade e satisfação do cliente
2020-05-29Com o desenvolvimento tecnológico sendo considerado uma onda de revolução, ou era da transformação no varejo, as empresas têm buscado técnicas, métodos, processos e tecnologias para fazer frente às novas necessidades de ... -
Internalização das operações logísticas de centros de distribuição: um estudo de caso do setor supermercadista brasileiro sob a perspectiva de uma rede varejista
2021Existem diversas organizações espalhadas pelo mundo: empresas de bens duráveis, de consumo e prestadoras de serviços, entre outras, e tal existência ocorre quando há demanda por serviços e produtos. Dado o número de ... -
Migração de canal do cliente no contexto omnichannel
2021-07-12O varejo caminha para uma transformação Omnichannel com o objetivo de oferecer uma experiência superior (seamless) através de uma integração completa de canais. Porém, esse não é um caminho fácil. Os consumidores interagem ... -
Organização das atividades de uma equipe comercial através de ferramentas de gestão: um estudo da motivação no trabalho e o cumprimento das metas
2020-07-14O presente foi inspirado por quinze anos de experiência dedicados ao atendimento do varejo automotivo, no qual, observou-se os principais fatores que interferem na motivação do trabalho desenvolvido pelos colaboradores de ...
