Browsing FGV EAESP - MPGC: Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade by Advisor "Morgado, Maurício Gerbaudo"
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Auto-atendimento de manutenção de terminais de pagamento: comparações entre realidade aumentada e vídeo
Usos inovadores das novas tecnologias no varejo estão constantemente na mira de pequenas e grandes empresas. Uma das tecnologias mais promissoras diz respeito à Realidade Aumentada (RA). Nos últimos anos no Brasil, o número ... -
Autoatendimento no supermercado: avaliação da aceitação da tecnologia de autoatendimento considerando o modelo capacidade-disposição
2020A tecnologia de autoatendimento esta cada vez mais presente na sociedade contemporânea. A gama de opções de consumo de produtos e serviços que de alguma forma fazem uso de tecnologia de autoatendimento cresce de maneira ... -
O automóvel e o combustível do futuro: construção de cenários prospectivos para os motores a combustão no mercado automotivo brasileiro
2020-08-06A movimentação das montadoras de automóveis no desenvolvimento de motores elétricos dá sinais de que o mercado automotivo está diante de uma de suas maiores incertezas e transformações. Alguns dos influenciadores da mudança ... -
O comportamento do consumidor da geração Millenial e a relação com a venda de serviços de conveniência no varejo de eletromóveis
2020Este estudo tem como objetivo compreender o comportamento da geração Millenial e a relação com a venda de serviços de conveniência no varejo de eletromóveis. Este setor é caracterizado tradicionalmente por ser especializado ... -
O comprometimento afetivo e auto-eficácia do vendedor de loja física: um estudo em um varejo popular de baixa renda
2018-10-18Este trabalhou buscou compreender sob a perspectiva do vendedor de loja física,a associação do comprometimento afetivo com a auto-eficácia em vendas. Para tanto, foi feita uma pesquisa de natureza qualitativa do tipo básico ... -
Fatores que influenciam a intenção de compra e recompra do cliente omnichannel no mercado pet
2019-10O avanço da internet e de novas tecnologias fez imergir novos canais de venda e pontos de contato com as marcas e, consequentemente, provocou uma transformação no varejo. Essa transformação é denominada gestão de varejo ... -
Impacto da atmosfera da cafeteria de terceira onda do café na experiência, disposição em pagar mais, permanecer na cafeteria e a percepção de qualidade em relação ao café especial
2019O mercado de cafés passa por diversas transformações, tanto no comportamento do consumidor e no aumento do consumo de cápsulas como no surgimento de cafés especiais. Trish Skeie (2002) definiu os movimentos desse mercado ... -
Impacto da renovação de vitrines: um experimento
2018-06-19The window display was always a challenge subject research in a retail environment. We can mention some authors to base this experiment, like Mehrabian and Russel (1974) about S.O.R (Stimulus-Organism-Response) theory, ... -
Impacto do visual merchandising e atmosfera de loja na percepção dos consumidores de vestuário em hipermercados
2020Com um cenário de varejo cada vez mais competitivo as lojas físicas precisam se adaptar e se tornarem mais atrativas para reter os consumidores nas lojas pelo maior tempo possível. Diante deste contexto aumenta a procura ... -
Implementação omnicanal do projeto prateleira infinita em empresa do varejo tradicional de moda íntima: impactos em desempenho de venda, brand equity, lealdade e satisfação do cliente
2020-05-29Com o desenvolvimento tecnológico sendo considerado uma onda de revolução, ou era da transformação no varejo, as empresas têm buscado técnicas, métodos, processos e tecnologias para fazer frente às novas necessidades de ... -
Marketplace on-line para um cluster comercial: desafios para implantação no Brás
2018-07-02Street commercial clusters, also called commercial poles, have been affected by the internet and digital media changes, affecting the relationship between the retail and the consumers. The high amount of complementary and ... -
Millennials e automóveis: dirigem mais, gostam mais e compram menos
2019-10-09Com frequência a imprensa brasileira apresenta matérias sobre o atual desinteresse dos jovens por carros. Estas notícias causam muito nervosismo e questionamentos, não só no meio automotivo, mas também em todas as indústrias ... -
O papel de imagens e textos na busca por maior eficácia na conversão de vendas em campanhas de e-mail marketing
2018-01-24O objetivo deste estudo foi identificar se pode haver melhoria na taxa de abertura de e-mails caso incluamos imagens de pessoas belas, ou textos que detalhem melhor os atributos do produto ofertado, nas operações de e-mail ... -
Os papéis da e-satisfação e e-confiança como antecedentes da e-lealdade para clientes femininos de e-commerce de vestuário no Brasil
2019-07-30O objetivo desta pesquisa é analisar a relação entre E-Satisfação, E-Confiança para o desenvolvimento da E-Lealdade das consumidoras de vestuário em e-commerce no Brasil. Para isso, foi utilizado o modelo de Chou, Chen e ... -
Paradoxo da escolha e seus impactos no processo decisório de compra de calçados esportivos
2018-09-24Hoje em dia o consumidor se depara com uma enxurrada de opções de escolha durante o processo decisório de compra. Empresas do mundo inteiro não medem esforços para disponibilizar um sortimento cada vez mais amplo aos seus ... -
Shopping centers no Brasil: evolução e tendências
2018-09-27This study aims to evaluate, under the perception of the executives of the shopping mall market, how is evolution and the trends followed of this equipment, so that they remain active. It is important because it will give ... -
Tem alguém me ouvindo? Um estudo do impacto da adoção de assistente pessoal virtual sobre a preocupação com a privacidade, a intenção de comprar e a intenção de recomendar
2020-06-29Neste trabalho aplicado estuda-se o impacto do uso de assistentes pessoais virtuais (VPAs) pelos consumidores, especificamente em sua: intenção de compra, intenção de recomendar e preocupação com a privacidade. Para isto ... -
O vendedor de varejo de alto desempenho de São Luís (MA): um estudo sobre o perfil do vendedor de varejo de alto desempenho de São Luís (MA) por meio do Inventário de Personalidade Neo PI-R
2019-09-22O presente artigo trata-se de um estudo sobre o perfil do vendedor de varejo de alto desempenho de São Luís (MA) por meio do Inventário de Personalidade Neo PI-R. O objetivo era investigar o perfil psicológico dos vendedores ...
