Listagem FGV EAESP - MPGC: Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade por data do documento
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Experiência do funcionário: uma análise empírica no varejo
2018-07-03A experiência está no centro das discussões sobre atendimento ao cliente e os funcionários que trabalham no varejo, os vendedores, também ajudam a melhorar ou comprometer a experiência dos clientes já que que a satisfação ... -
Alinhamento das estratégias de sustentabilidade do setor elétrico com os principais desafios ambientais da atualidade
2018-07-04Se, por um lado, o meio ambiente é fundamental para o crescimento econômico no modelo capitalista, as crises ambientais, devido ao não respeito dos limites planetários, representam uma ameaça para humanidade. As empresas ... -
Nível de transparência da remuneração executiva e comportamento da remuneração variável em períodos de estabilidade e crise econômica
2018-07-18While studies on executive compensation models that align the interests of shareholders and managers are increasing in Brazil, good corporate governance practices suggest greater transparency in the disclosure of executive ... -
Análise da competitividade de fontes renováveis de energia elétrica ao acesso a capital de bancos de desenvolvimento: o papel dos padrões de sustentabilidade
2018-07-21Aiming reduce the social and environmental risks, multilateral and regional development banks have established sustainability standards that shall be applied to the projects they provide resources. If it reduces risk, the ... -
Segurança do paciente e a gestão de incidentes em hospitais paulistanos
2018-07-30A segurança do paciente é uma preocupação mundial e de alta prioridade na agenda da Organização Mundial da Saúde (OMS) e seus países membros. Nesse contexto, a gestão de incidentes nos serviços de saúde tem papel essencial ... -
Avaliação da adequação às boas práticas de governança corporativa em instituição filantrópica hospitalar: estudo de caso
2018-08-01O estudo de caso com desenho transversal descritivo e enfoque qualitativo teve por objetivos avaliar a qualidade da Governança Corporativa em instituição hospitalar filantrópica localizada no Município de São Paulo e ... -
Como as blockchains podem ser utilizadas para gerar maior confiança na asseguração de dados ambientais, sociais e de governança corporativa
2018-08-02O presente trabalho visa explorar se as blockchains poderiam ser utilizadas para gerar maior confiança na asseguração de dados ESG – Environmental, Social and Corporate Governance (em português: Ambiental, Social e Governança ... -
Sustentabilidade - relato e ambição: como o Itaú Unibanco evoluiu na prestação de contas e definição de objetivos e metas de sustentabilidade na última década
2018-08-03Este estudo de caso investigou a capacidade de accountability do Itaú Unibanco em seus relatórios de sustentabilidade anuais conforme as diretrizes GRI ao longo dos anos de 2008 a 2017. A análise teve como pano de fundo a ... -
Engajamento e conteúdo de marca: uma análise de vídeos patrocinados e influenciadores digitais
2018-08-06Este estudo visa munir gestores de marca de informações que apoiem o processo de escolha de influenciadores digitais, co-criação de conteúdo patrocinado e avaliação de resultados. Através de um processo de coleta de dados ... -
The influence of fixed asset investments and bank penetration on access to capital for SMEs in Latin America
2018-08-09Small and medium-sized enterprises (SMEs) need financing for their activities and operational growth through investments in fixed assets. Developing countries, like most Latin American countries cannot have sufficient ... -
Incorporação de atributos socioambientais na inovação em insumos químicos: uma análise em indústria química fornecedora do setor de mineração
2018-08-13A mineração de metais é uma atividade com elevado potencial de impacto socioambiental. Com a ocorrência de incidentes com grandes repercussões, como o que aconteceu em Mariana (MG), em novembro de 2015, com o rompimento ... -
Inserção da sustentabilidade na estratégia competitiva de uma organização nascente
2018-08-16Este Trabalho Aplicado se dedica a identificar aspectos fundamentais de sustentabilidade a serem inseridos na estratégia competitiva de uma organização nascente, caracterizada como uma spin-off acadêmica do setor de ... -
Is foreignness a source of competitive advantage in the Brazilian pharmaceutical industry?: an exploratory study
2018-08-20The accelerated growth of pharmaceutical market in Brazil, in the past ten years, attracted and intensified investments from multinational pharmaceutical companies. National companies also invested heavily. The industry ... -
Avaliação da eficiência de anúncios no Instagram: um experimento no Depósito da Lingerie
2018-08-23O objetivo deste trabalho é avaliar a eficiência de anúncios no Instagram para aumentar as vendas do e-commerce da rede de lojas de moda íntima Depósito da Lingerie. Para isto, a estratégia de comunicação utilizada foi a ... -
Estudo do caso: qual é o impacto do gênero no resultado da auditoria interna?
2018-08-27This study investigates empirically the relationship between internal control and presence of women in the management through a study case. We construct measures of internal control for companies audited in a multinational ... -
Gestão eficiente de água e energia em prédios públicos: estudo de caso da Escola Superior de Sargentos
2018-08-28In a corporate world the increase in profitability permeates by effective actions in relation to the prevention and reduction of waste. In 2016 the Energy Research Company (Empresa de Pesquisa Energética) - EPE data showed ... -
Liderança: como fatores de gênero influenciam na ascensão profissional
2018-08-29Nos dias atuais, ainda é comum, no mercado de trabalho brasileiro, existirem diferenças entre oportunidades e reconhecimentos profissionais oferecidos para homens e mulheres quando se trata de alta direção. O presente ... -
Impacto das interações de atendimento na retenção de clientes: uma análise do impacto do NPS das interações de atendimento no resultado da retenção de clientes de cartão de crédito
2018-08-29Empresas tem se dedicado a compreender as etapas vivenciadas pelos seus consumidores ao longo do processo de aquisição e uso de um determinado produto ou serviço. A difusão dessa abordagem introduziu conceitos como jornada ... -
Proposta para instrumento de avaliação da governança corporativa, com base em um hospital privado sem fins lucrativos
2018-09-12Governança Corporativa é um tema atual e de grande relevância. Os códigos de boas práticas funcionam como uma referência e um norteador para todas as empresas, porém, cada tipo de organização possui peculiaridades em termos ... -
Oportunidades e barreiras para engajamento de fornecedores brasileiros de MRO na utilização de e-procurement
2018-09-12Um número cada vez maior de empresas está utilizando e-procurement (EPT) em seus processos de aquisição de materiais. Essas empresas buscam aumento de competitividade através da redução dos custos administrativos, redução ...
