Browsing FGV EAESP - MPA: Dissertações, Mestrado Profissional em Administração de Empresas by Subject "Prestação de serviços"
Now showing items 1-6 of 6
-
O design de serviços na geração de valor a clientes e empresas: um estudo de caso orientado ao agronegócio brasileiro
2020-12-07Este estudo discorre sobre a criação e gestão de serviços voltados para o agricultor brasileiro e demais atores da cadeia de valor do agronegócio brasileiro. O setor representou 21,4% do Produto Interno Bruto (PIB) do ... -
Estratégia de compras indiretas de serviços: estudo em uma indústria de cosméticos
2018-09-20A busca por eficiência e constante redução de custos tem levado muitas organizações a reestruturarem seus processos e suas atividades de compras com o objetivo de gerar maior competitividade para o negócio a partir de ... -
Estratégias de gerenciamento da capacidade e demanda em serviços públicos: um estudo aplicado em uma rota de um sistema de travessias litorâneas
2018-06-13The present study aims to address strategies for capacity and demand management in transportation services which have restrictions and operational limitations. It presents and discusses the different practices found in ... -
Network: as redes de relacionamento nas organizações de serviço
2004-02-09As empresas de prestação de serviços que quiserem se manter competitivas por um maior período de tempo, devem ter como foco principal as pessoas, suas competências, seus desejos, suas expectativas, e seus relacionamentos. -
Rotatividade dos vigilantes das empresas especializadas: causas e conseqüências
1996-07-30O nosso trabalho tem o intuito de fornecer subsídios de reflexão para o gerenciamento permanente da qualidade na prestação de serviços de segurança e vigilância no segmento de empresas privadas industriais na grande São ... -
Utilização da gestão da capacidade e demanda na solução do trade-off entre utilização da capacidade e nível de serviço
2012-12-14Com a globalização e o consequente aumento da concorrência no mercado de commodities, cada vez mais se acirra a batalha de preços, o que traz rentabilidades cada vez menores. Como o diferencial entre produtos commodity é ...







