Browsing FGV EAESP - MPA: Dissertações, Mestrado Profissional em Administração de Empresas by Subject "Comportamento do consumidor"
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Análise de valor percebido pelo cliente: quais são os atributos que os clientes consideram importantes ao adquirirem um produto de diagnóstico por imagem ?
1998-08-04Define quais são os atributos considerados importantes pelos Clientes (valor percebido), ao comprarem equipamentos importados de Diagnóstico por Imagem. Serve como base de orientação às empresas do Setor, o que; deve ser ... -
Antecedents of e-loyalty and electronic word-of-mouth
2015-05-15O objetivo principal da dissertação foi o de examinar a relação entre lealdade (e-loyalty) e o boca-a-boca (eWOM) no contexto do varejo eletrônico. Como objetivo secundário, foi feito uma verificação da significância das ... -
Atitude em relação a seguros para bens pessoais: impactos e consequências
2016-11-30This study investigates some antecedents that impact individuals to have a positive attitude towards insurance, as well as one of its consequences, based on the critique of the normative theories about decision making under ... -
Avaliação da coerência entre percepção de valor do cliente e indicadores de desempenho de operações: um estudo de caso em uma multinacional moveleira
2019-02-21A necessidade de uma rápida tomada de decisão para que a organização possa alocar suas capacidades de maneira rápida e organizada depende de como a alta gestão baseia sua fonte de informações e conduz a organização. Desta ... -
Beleza e carreira no Brasil: o significado da beleza para jovens executivas e seu papel no mercado de trabalho
2010-05-13This paper addresses two topics of interest and prominence in the life of modern woman: beauty and career. For consistent analysis, we chose to use qualitative methodology, recommended for studies in which the phenomena ... -
Brand equity: o valor da marca
1995-09-05O trabalho desenvolvido objetiva identificar e descrever comportamentos e reações de consumidores face às percepções de marcas. A partir de suas percepções sobre as marcas estudadas, são identificados os principais traços ... -
O cenário e o valor percebido do restaurante: um estudo da experiência Ráscal
2008-06-16Através da comparação entre dois diferentes modelos de cenário, criados por dois diferentes arquitetos, para uma mesma rede de restaurantes, este estudo pôde identificar como os mesmos contribuíram para a formação do valor ... -
Como influenciar a decisão de compra do shopper em supermercados: os efeitos dos vieses cognitivos 'aversão à perda', 'contas mentais' e 'priming effect', aplicados em materiais de comunicação
2016-12-13Empresas de bens de consumo se deparam hoje com o desafio de conhecer e influenciar seus shoppers durante suas jornadas de compras, para que, assim, possam incrementar suas receitas. O shopper marketing surgiu para buscar ... -
Confiança, mudança geracional e instituições financeiras
2018-12-12A proposta do nosso trabalho foi compreender as relações entre mudança geracional, tecnologia e as instituições financeiras no Brasil. Após uma revisão da literatura e análise de relatórios de mercado, realizamos dois ... -
A decisão de compra de vestuário no varejo de baixa rendab: a influência das características do produto e da apresentação na loja
2007-11-21The intended contribution of this study is to provide a better understanding of the behavior of low-income consumers regarding the attributes of clothing products assessed when deciding on a purchase, as well as the influence ... -
Direcionadores de decisão na contratação de seguro de vida
2020-12-14Este trabalho busca explorar os direcionadores da decisão de contratação de seguro vida e o papel desempenhado pelo vendedor neste processo. Essa questão é relevante, pois a penetração de seguros no mercado brasileiro ainda ... -
Disposição a pagar por cosméticos com atributos de tecnologia e sustentabilidade
2021-07-27A busca por beleza acompanha a humanidade há milênios: desde o Egito antigo, encontramos evidências de práticas de gerenciamento de aparência associadas ao uso de cosméticos. Atualmente, a busca pelos ideais de beleza ocupa ... -
Estudo do comportamento do consumidor na categoria de geléias de frutas: aplicação de táticas de escolha no processo de decisão de compra
2003-04-11Trata do comportamento do consumidor durante o processo de tomada de decisão de compra. O trabalho avalia a hierarquia deste processo, e os fatores que influenciam a tomada de decisão. Replica na categoria de geléias de ... -
Um estudo exploratório sobre a disrupção digital e novas tecnologias de mobilidade aplicado na indústria automotiva brasileira
2020-03-13Este projeto trata do estudo de como a disrupção digital afeta a relação entre empresas tradicionais e como seus executivos reagem às mudanças causadas pelo surgimento de novos tipos de produtos e serviços derivados dos ... -
Fatores que influenciam as recomendações dadas por vendedores: um estudo exploratório do mercado de televisores LCD
2007-11-29O objetivo desse trabalho é descrever o que leva um vendedor do varejo a recomendar uma marca. Quando um consumidor entra numa loja e busca a orientação de um vendedor, este último tem em suas mãos uma oportunidade única ... -
O mercado brasileiro de refrigerantes: um estudo de caso a dinâmica competitiva da indústria de refrigerantes no Brasil: uma abordagem pelo modelo das cinco forças de Porter e o comportamento do consumidor
2004-04-26Esta monografia estuda a relação entre as cinco forças competitivas, conforme proposto pelo modelo de Michael Porter, tendo como base o caso da Indústria de refrigerantes no Brasil. Este caso está estruturado com base em ... -
Um modelo conceitual para a construção e o reposicionamento de marcas
1998-06-26Apresenta um modelo conceitual que identifica os elementos inerentes à marcas de sucesso e propõe a dinâmica das etapas para sua construção e reposicionamento. Discute conceitos de gerenciamento de marcas e cita exemplos ... -
Nova regulamentação sobre arranjos de pagamento: análise da diferenciação de preços na utilização de cartões
2018-03-15Sabe-se que os emissores de cartões arcam com altos custos de manutenção das plataformas, o que demanda uma infraestrutura cada vez mais potente, com uso intensivo de tecnologia para redução de custos operacionais e busca ... -
Perfil do consumidor de turismo de aventura: um estudo exploratório
1999-07-02Investiga o perfil do consumidor de turismo de aventura, destacando suas principais características. Efetua revisão bibliográfica contemplando a indústria do turismo, o comportamento do consumidor, turismo de aventura e ... -
A prestação de serviços nos ambientes físico e virtual: um estudo comparativo entre estratégias, estruturas e dimensões
2000-02-25The majority of business analysts says that all companies will operate on the Internet until the end of this century. The challenge to the companies that current1y operate in the physical environment is to transfer their ...
