Listagem FGV EAESP - CMAE: Dissertações, Mestrado em Administração de Empresas por Assunto "Prestação de serviços"
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Aplicabilidade dos conceitos de manufatura enxuta e ágil em serviços: caso de telecomunicações
2004-03-30A área de manufatura tem durante os últimos cem anos se utilizado de uma série de desenvolvimentos técnicos e organizacionais que lhe permitiu aumentos de eficiência. Considerando que manufatura enxuta e ágil são as ... -
Uma contribuição ao sistema de controle gerencial aplicado a empresas de prestação de serviços profissionais
1986O objetivo deste trabalho é o de contribuir para a elaboração de um sistema de controle financeiro para empresas prestadoras de serviços profissionais que seja de fácil implantação, uma vez que, em sua grande maioria, estas ... -
Determinantes da intenção de uso de serviços pessoais: um estudo em assessoria esportiva e salões de beleza
2009-08-21The intention to use a service category and its model receiving relevant interest in academic as predictor of purchasing behavior, as well as alternative models of behavior which assume that individuals will recall from ... -
Marketing de serviços em odontologia: uma análise do marketing de serviços focado para a realidade odontológica
1997-05-09Neste trabalho, o objeto é o marketing do dentista, facilmente reconhecível por quem já foi a um consultório odontológico e pelos profissionais da área. Por ser um tema ao qual, até então, não foi dada muita importância, ... -
Principais efeitos da regulamentação dos contratos entre operadoras e prestadores de serviços no mercado de saúde suplementar
2013-02-21A relação entre operadoras de planos de saúde e prestadores de serviços é permeada por uma série de conflitos que interferem diretamente na garantia da assistência prestada ao usuário, assim como na manutenção de custos ...
