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    • Uma proposta de conceituação e representação do desempenho empresarial 

      Santos, Juliana Bonomi
      2008-03-06
      O desempenho empresarial é um dos conceitos mais importantes da estratégia empresarial (COMBS; CROOK; SHOOK, 2004; VENKATRAMAN; RAMAJUNAM, 1986). A comunidade científica e empresarial parece associá-lo à capacidade da ...
    • Qualidade x desempenho: mito ou realidade? 

      Pignanelli, Alexandre
      2007-02-15
      Diversos estudos vêm analisando a contribuição da gestão da qualidade para o resultados financeiros das empresas, sejam eles conduzidos por acadêmicos ou por firmas de consultoria diretamente interessadas em comprovar a ...