Listagem FGV EAESP - CMAE: Dissertações, Mestrado em Administração de Empresas por Assunto "Comportamento do consumidor"

Hope, risk perception and propensity to indebtedness

Barros, Lucia Salmonson Guimarães
2011-02-10

Hope is an important construct in marketing, once it is an antecedent of important marketing variables, such as trust, expectation and satisfaction (MacInnis & de Mello, 2005, Almeida, Mazzon & Botelho, 2007). Specifically, ...

I want to (dis)believe: political ideology and misinformation in the marketplace

Peixoto, Fabrícia Volotão
2019-03-27

The massive spread of misinformation, mainly through social media platforms, has become a ubiquitous phenomenon, affecting individuals, organizations and brands. As false and incorrect claims spread online, marketers must ...

Identidade e imagem das marcas de moda de luxo: um estudo sobre a Louis Vuitton

Martins, Andrezza Mastiguim de Paula
2009-12-21

O luxo pressupõe uma hierarquia social e a moda serve como ferramenta para aplicação desta distinção. A maneira como a pessoa se veste reflete a sua personalidade, posição econômica e social. A posse de bens de luxo serve ...

Importância relativa de alguns fatores que antecedem a lealdade: uma investigação junto a cliente de bancos de varejo na cidade de São Paulo

Destro, Paulo José
2002-02-28

Aborda o conceito de lealdade na ótica do Marketing de Relacionamento aplicado à indústria bancária. Identifica fatores que antecedem a lealdade nesse contexto, conceituando-os e traçando distinções. Apresenta investigação ...

The influence of emotional contagion on products evaluation

Isabella, Giuliana
2011-02-28

Emotional Contagion is the mechanism that includes mimicking and the automatic synchronization of facial expressions, vocalizations, postures, and movements with another person and, consequently, convergence of emotions ...

A influência da informação háptica do gênero e do conhecimento da categoria nas percepções de risco, qualidade e confiança

Pompeo, Karin Ligia Brondino
2013-02-27

Marketing literature shows that need for touching products differs among individuals. The information obtained through hands – or haptic information – is important for evaluation of products. This study aims to evaluate ...

A influência do marketing relacionado à causa social na atitude, na imagem e na intenção de compra de uma marca

Uehara, Cyntia Agelune
2017-07-20

Marcas que promovem ações voltadas às questões sociais esperam transmitir aos consumidores seu posicionamento em relação à responsabilidade social corporativa (RSC) visando melhorar sua avaliação junto a este público. ...

Kansei: a integração da emoção e da tecnologia no conceito de novos produtos

Yamamura, Charles Lincoln Kenji
1992-12-09

Estudo da integração entre os elementos emocionais e tecnológicos no conceito do produto, de acordo com a abordagem denominada Engenharia Kansei. Ressalta a importância do conceito como elemento-chave para a criação de ...

Lazer, consumo e auto-regulamentação publicitária: contribuição ao estudo da proteção do consumidor infantil

Castilhos, Silmara de Fátima
2007-03-09

A questão do consumo infantil tornou-se foco de atenção mundial. Várias publicações descrevem e buscam explicar situações em que a criança é capturada em seu momento de lazer através de estratégias de marketing. A bibliografia ...

A percepção de valor do consumidor frente ao recall de veículos no Brasil: um estudo exploratório em São Paulo

Pastori Filho, Odair
2004-12-15

This study analyses the behavior of the Brazilian customer facing automotive vehicle recall. The behaviour during purchase, use and disposal of auto vehicles that go through recalls is analysed through the ponti of view ...

Preocupação ecológica do consumidor e nível socio-econômico: examinando um grupo de universitários

Urdan, André Torres
1992-12-14

Trata das relações entre preocupação ecológica do consumidor e nível sócio-eonômico individual. Identifica escalas para esses dois construtos. Verifica a realidade, no tocante ao tema, para um grupo de universitários da ...

A propensão do consumidor a recompensar ou punir empresas segundo sua conduta ética

Vicari, Márcia Regina
2004-05-12

A temática da ética empresarial vem despertando bastante interesse no meio acadêmico e também na sociedade em geral. Entre os que defendem o valor da ética empresarial, há aqueles que o fazem por uma questão de correção ...

Uma razão para a emoção: o impacto de atributos funcionais secundários na decisão de compra de produtos hedônicos

Serebrinic, Vivian Jacobsohn
2010-02-19

O balanço entre atributos utilitários e atributos hedônicos que um produto oferece é um fator de fundamental influência sobre a decisão de compra do consumidor. Nas últimas décadas, o interesse da sociedade, e dos executivos ...

O ritual de desmaterialização dos objetos singularizados e a transformação da relação pessoa-objeto

Arcuri, Adriana Guedes
2016-02-29

A transformação da sociedade nos últimos anos faz contraponto ao desejo de posse e acumulação física dos consumidores. A realidade digital abre inúmeras possibilidades de consumo e tem modificado a relação dos indivíduos ...

Satisfação do consumidor: integração entre teoria e prática

Ewald, Rogério
1993-02-18

Trata da satisfação do consumidor, alertando para necessidade de ampliação da teoria embasado na prática organizacional. Faz uma revisão das teorias da satisfação/insatisfação dos consumidores e descreve algumas das políticas ...

Shopping center ou polo de rua? O papel moderador do local de compra e da renda na relação entre valor na experiência de compra e as respostas do 'shopper'

Martins, Paula Leal de Oliveira
2017-02-23

The street shops business, on the other hand, undergoes a continuous process of deterioration. Another relevant factor to the study of consumer behavior concerns the values in the buying experience. In general, the buying ...