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Crowding no varejo: diferenças na satisfação e percepção de valor hedônico de consumidores de alta e baixa renda no Brasil
(2011-12-29)
This research offers contribution towards a better understanding of the phenomenon of human crowding in stores in the context of the Brazilian market. It investigates how the consumers’ responses vary between low and high ...
Avaliação do padrão socieconômico como indicador do perfil do consumo de mídia na sociedade brasileira
(2011-11-30)
Este trabalho estuda o comportamento do consumo dos principais meios de mídia na sociedade brasileira, investigando se ele está relacionado à classe social de um indivíduo. Sendo assim, foi feito um levantamento teórico ...
The influence of emotional contagion on products evaluation
(2011-02-28)
Emotional Contagion is the mechanism that includes mimicking and the automatic synchronization of facial expressions, vocalizations, postures, and movements with another person and, consequently, convergence of emotions ...
A resposta do consumidor ao uso do humor em serviços: os papéis de ameaça, credibilidade e familiaridade
(2011-02-28)
Quando as pessoas estão felizes, tendem a avaliar produtos e serviços de uma maneira mais positiva. Esta parece ser o objetivo subjacente ao uso crescente do humor nos serviços: induzir um estado afetivo positivo. Há relatos ...
Hope, risk perception and propensity to indebtedness
(2011-02-10)
Hope is an important construct in marketing, once it is an antecedent of important marketing variables, such as trust, expectation and satisfaction (MacInnis & de Mello, 2005, Almeida, Mazzon & Botelho, 2007). Specifically, ...
Reação de mercado associada à disponibilidade de informação
(2010-12-06)
Behavioral finance theory is sustained by two grand pillars: limits of arbitrage and investor irrationality. Among the known rationality biases, one was of particular interest to this study: the availability bias. This ...
Variáveis explicativas da favorabilidade ambiental do consumidor: uma investigação na cidade de São Carlos
(2010-08-18)
Nos últimos anos tem ganhado importância o debate sobre sustentabilidade e consumo verde, e, portanto, conhecer este novo consumidor é uma possível fonte de vantagem competitiva a ser explorada por vários setores empresariais. ...
Beleza e carreira no Brasil: o significado da beleza para jovens executivas e seu papel no mercado de trabalho
(2010-05-13)
This paper addresses two topics of interest and prominence in the life of modern woman: beauty and career. For consistent analysis, we chose to use qualitative methodology, recommended for studies in which the phenomena ...
Um estudo empírico sobre o uso do boca a boca gerado na internet como comunicação com o cliente
(2010-02-22)
The impact of Word of Mouth Communication on Brand Image and the evaluation of products (goods and services) has been studied for some time in the discipline of consumer behavior. With the growth of the Internet as a social ...
Segmentação de mercados pelo estágio no ciclo de vida familiar: o modelo brasileiro
(2010-02-22)
Apesar de toda discussão sobre a crise na instituição família em função das amplas mudanças ocorridas na sociedade contemporânea, tais como o aumento dos domicílios unipessoais, das famílias chefiadas por mulheres, da média ...
