Fonte: Making AoM sessions exciting: a workshop. Participantes: Sally Blount-Lyon, Michael H. Lubatkin, Karl Weick, Edward J. Zajac, Russ Coff e Jing Zhou.

Pesquisas de opinião freqüentemente utilizam questionários com muitos itens para avaliar um serviço ou produto. Nestas pesquisas, cada respondente, além de avaliar os itens segundo seu grau de satisfação ou concordância, ...