Listagem FGV EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo por autor "Parente, Eduardo Soares"

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Estratégias de marketing adotadas por on-line brokers no Brasil: um estudo exploratório

Parente, Eduardo Soares
2001-03-29

A proposta deste trabalho é contribuir com a literatura existente sobre estratégias de marketing utilizadas por instituições financeiras, particularmente as corretoras de valores, de forma que estudos futuros possam aprofundá-la.
Valor percebido, satisfação e confiança como determinantes da lealdade: um estudo no segmento de bancos de varejo

Parente, Eduardo Soares
2011-02-22

Esta tese tem como tema central o estudo da lealdade de clientes pessoa física por serviços bancários no Brasil. Para estudo do assunto, foram propostos os seguintes objetivos: (1) identificar os fatores que os clientes ...