Browsing FGV EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo by Advisor "Botelho, Delane"
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Agente de viagens ou internet: o que interfere na escolha dos clientes?
2012-04-27Esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que influenciam a escolha dos turistas entre um agente de viagens ou o auto-atendimento proporcionado pelas vendas on-line durante o planejamento e organização de ... -
Análise da formação de valor interativo a partir dos recursos presentes nas relações cliente-arquiteto e apoiador-criador de projetos de crowdfunding
2019-03-28Essa tese, constituída por três artigos, teve como objetivo analisar a formação do valor interativo (cocriação e codestruição de valor) a partir dos recursos presentes nas relações. A análise da codestruição de valor é ... -
Antecedents of e-loyalty and electronic word-of-mouth
2015-05-15O objetivo principal da dissertação foi o de examinar a relação entre lealdade (e-loyalty) e o boca-a-boca (eWOM) no contexto do varejo eletrônico. Como objetivo secundário, foi feito uma verificação da significância das ... -
Apelo nostálgico no produto e na mensagem e sua influência na resposta do consumidor
2015-09-08O presente trabalho teve por objetivo analisar a influência do apelo nostálgico na atitude do consumidor. O trabalho foi iniciado com uma revisão de literatura sobre a conceituação e os estudos sobre a nostalgia, em seguida, ... -
Atitude em relação a seguros para bens pessoais: impactos e consequências
2016-11-30This study investigates some antecedents that impact individuals to have a positive attitude towards insurance, as well as one of its consequences, based on the critique of the normative theories about decision making under ... -
O boicote no comportamento do consumidor
2013-03-25Esta tese apresenta uma temática que ainda tem sido pouco abordada nos estudos de comportamento do consumidor: o boicote. O boicote é analisado neste estudo como o ato do consumidor deixar de comprar de uma empresa em ... -
A cognitive approach to scent marketing: the effect of odor priming and processing dynamics on consumer aesthetic preferences and choices
2018-02-23Academic research on the effect of scent in marketing and consumer behavior have successfully demonstrated how odors improve cognitive, affective, and behavioral responses of consumers in the marketplace. Little attention ... -
Consumer online browsing: conceptual definition, theoretical and managerial implications
2020-03-03Consumer Online Browsing (COB) é um comportamento distinto na literatura de comportamento do consumidor que precisa de mais pesquisas na literatura. Esta dissertação tem como objetivo definir conceitualmente o COB e discutir ... -
The corrosive effect of credit: consumer experiences with over-indebtedness
2021-08-17Esta tese de doutorado é composta por três artigos complementares. O primeiro artigo tem como objetivo revisar e avaliar sistematicamente a situação atual da pesquisa acadêmica sobre o superendividamento dos consumidores. ... -
A culpa das mães como antecedente do consumo
2015-02-26Guilt, a negative valence emotion, is object of interest of scientific literature in consumer behavior since 1990. Mothers are a group especially susceptible to this emotion, and this dissertation’s assumption is that this ... -
Determinantes emocionais do compartilhamento entre consumidores online
2014-05-30This study aims to analyze the roles of emotional arousal and valence as influencers of the level of information sharing propensity among online consumers. People share content both talking about and by using an online ... -
Do they deserve it? The effect of consumer envy on brand attitude and choice
2018Envy has become popular as a marketing tool, and marketers are not only trying to evoke envy but also trying to convince consumers to use their products and brands to provoke envy in other consumers, so brands are strengthened. ... -
Does humor work in advertising of pharmaceutical products?
2010-07-07This thesis aims to evaluate whether humorous television commercials (TVCs) work for non-prescription drugs, known as “over-the-counter” (OTC). The construct humor in advertising is controversial since it involves complex ... -
O efeito da pressão para comprar na percepção de justiça do consumidor em contexto de venda direta
2017-02-24The main objective of this study was to investigate the effect of perception of pressure to buy in the perception of consumer justice in direct sales. In addition, it also sought an approximation/friendship between salespeople ... -
The effect of using claim confirming product cues on the product claim credibility: is seeing believing?
2013-03-01The Cue Utilization Theory establishes that all products are made of multiples cues that may be seen as surrogates for the intangible attributes that make up any given product. However, the results of many years of research ... -
The effects of price on product’s perceived risk and overall benefits in B2B contexts
2017-03-06B2B price scholarship most frequently assumes that organizational purchase is a rational, free-bias activity, in line with theory of choice. Heuristics, such as price-quality effect, are rarely applied in theories, frames ... -
Elementos de influência no apego ao lugar de destino pelos turistas em Minas Gerais
2019-03-26A apego ao lugar é entendido como um vínculo afetivo e de caráter positivo entre o turista e o lugar, podendo ser definido a partir da identidade e a da dependência de lugar. A identidade compreende o valor simbólico, ... -
Estratégia de internacionalização de empresas varejistas em mercados psiquicamente distantes
2012-04-17A análise da estratégia de internacionalização de empresas é importante para a literatura de marketing, ainda mais em um mercado global que sofre rápidas mudanças (BARTLETT; SUMANTRA, 1991; MARKETING SCIENCE INSTITUTE, ... -
A extensão de marcas de serviços intensivos em TI: moderadores da percepção de valor e do engajamento dos consumidores
2020-05-23A extensão de marcas é uma das estratégias de crescimento mais utilizadas por empresas de serviços intensivos em TI líderes de mercado. A presença no cotidiano dos consumidores e a habitualidade de interações com essas ... -
Fatores que influenciam a alocação do orçamento de mídia entre meios: estudo comparativo entre países
2018-03-06Modelos de alocação de mídia têm sido amplamente desenvolvidos no sentido de guiar anunciantes e agências de publicidade na alocação do orçamento de mídia entre meios – gerando o que é conhecido como modelos de mix de ...
