Comportamento informacional: proposição de artefato para reflexão de interdependências entre dimensões de qualidade da informação

Abstract

Following the precepts of the Design Science Research, this research developed and tested the device Gear for analysis of information quality. This artifact objective sensitize information workers about the importance of reflection of interdependencies between dimensions of information quality prior to performing any action at the resource information. Tests conducted with 33 employees of six micro and small knowledge-intensive companies showed the effectiveness of the artifact. After training and use of the artifact, there was a change of information behavior of information workers, in particular with respect to dimensions: rarity, availability, originality and accuracy of the information.

Seguindo os preceitos da abordagem Design Science Research, desenvolveu-se e testou-se o artefato Engrenagem para Análise da qualidade da informação. O artefato objetiva sensibilizar os trabalhadores da informação quanto à importância da reflexão das interdependências entre as dimensões de qualidade da informação antes de se realizar qualquer ação junto ao recurso informação. Testes realizados junto a 33 funcionários, de seis micro e pequenas empresas intensivas em conhecimento, evidenciaram a efetividade do artefato. Após treinamento e uso do mesmo, observou-se alteração de comportamento informacional dos funcionários, especialmente com relação às dimensões raridade, disponibilidade, originalidade e precisão da informação.