Hoje em dia, a utilização de Internet banking já está incorporada às práticas do negócio bancário. Contudo, há não mais do que dez anos, a realidade era bem diferente. Utilizando o estudo de caso de um banco brasileiro ...

A evolução tecnológica facilitou a comunicação e a interação entre as pessoas a partir dos meios digitais, tornando-as mais conectadas e acessíveis, onde quer que estejam. Mas será que isso é totalmente positivo quando o ...