O processo de decisão de compra aplicado ao comportamento do investidor

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo estabelecer as similaridades entre o processo de decisão de compra estudado pelo marketing e o processo decisório adotado pelos indivíduos quando estão diante da necessidade de investir, principalmente quando não possuem conhecimento prévio sobre o assunto. O mapeamento dos processos e a inclusão de diversos tópicos relacionados aos fatores subjetivos da escolha demonstram que há um vasto campo já explorado pelo marketing que ainda não é conhecido pelas finanças comportamentais. Neste âmbito reside a fronteira que diferencia os investidores, objeto de estudo das finanças comportamentais, e os consumidores, objeto de estudo do Marketing.

This work aims to stablish the similarity between the Customers Buying Process, studied by Marketing, and the decision process adopted by people when they want to invest, mainly when they haven’t sufficient knowledge. The mapping of the processes of choice demonstrates that there is a vast field already exploited by the marketing that is not known by behavioral finance. Some topics related with the subjective factors of choice are included to contribute with this point of view. In this context lies the boundary that distinguishes investors, object of study of behavioral finance, and consumers, the Marketing subject matter.