Decisão sob ignorância e disclosure de produto implicações na compra de seguros

Abstract

O tema da escolha sob risco tem sido estudado a partir da premissa de que os tomadores de decisão são plenamente informados. Contudo, em situações da vida real, frequentemente os indivíduos necessitam fazer escolhas sem que estejam suficientemente munidos de informações essenciais ao julgamento. Assim, esta pesquisa concentra-se na análise da decisão sob as condições de ausência de informações acerca de probabilidades de perda e dos potenciais impactos, contexto de ignorância, alternativamente à escolha sob risco ou incerteza. Com base em dados coletados em dois experimentos acerca da propensão a adquirir garantia estendida de eletroeletrônicos, dos quais participaram mais de 130 pessoas, os resultados sugerem que o custo de reparo e a probabilidade de quebra do equipamento aumentam a propensão a adquirir seguros de garantia estendida. Em adição, a ausência de informação econômica – disclosure deficiente – torna o custo do seguro algo relevante ao consumidor, e negativamente associado à propensão de adquirir o seguro.