Uma análise do estágio do processo de gestão do conhecimento em um ambiente organizacional

Abstract

This project develops the idea that knowledge management will be efficient if it contemplates knowledge in its major categories: tacit, present in people's minds, and explicit, in the organization's records, manuals and procedures. The conversion from one to the other is the essence of knowledge creation. Following this principle, the organizational management should create conditions for the exchange of experiences among people for the conversion and consequent sharing of knowledge to flow dynamically in the organizational structure. Technology is a means of access to facilitate dissemination of information and organizational culture elements should contribute to encouraging the creation of new ideas. Considering these arguments, the project will discuss the relationship between tacit and explicit knowledge in four types of conversion, socialization, externalization, combination and internalization.

O presente projeto desenvolve a ideia de que a gestão do conhecimento será eficiente se contemplar o conhecimento em suas duas principais modalidades: tácito, presente na mente das pessoas, e explícito, presente nos registros da organização, nos manuais e nos procedimentos. A conversão do primeiro para o segundo é a essência da criação do conhecimento. Seguindo esse princípio, a gestão organizacional deverá criar condições para trocas de experiências entre as pessoas, para que a conversão e consequente compartilhamento do conhecimento fluam de forma dinâmica na estrutura organizacional. Por um lado, a tecnologia é um meio de acesso para facilitar a disseminação da informação, por outro, a cultura organizacional deverá contribuir com elementos incentivadores à criação de novas ideias. Considerando esses preceitos, o projeto discutirá o relacionamento entre os conhecimentos tácito e explícito em quatro tipos de conversão: socialização, externalização, combinação e internalização.