Comportamento de compra de jovens de baixa renda no varejo de vestuário

Abstract

The objective of this research was to investigate the purchase behavior of low income young women related to fashion clothing in three peripheric areas of the city of São Paulo. The methodology was based on deep interviews with 30 young women aged 18-24, with 3-7 minimum wages of family income, as well as a buying simulation to observe their in-store purchase behavior. The analysis was based on the symbolic interactionist perspective, which is focused on the meanings attached to consumer choices and actions. The results indicated that there is a rich set of symbolic meanings related to fashion brands and purchase of clothing. They also show that, besides brand preference, the young women choose the clothing retail stores based on localization, product assortment, price and selling practices.

Esta pesquisa objetivou compreender o comportamento de compra de vestuário de jovens de baixa renda, residentes em três bairros periféricos da cidade de São Paulo. A metodologia utilizada baseou-se em entrevistas em profundidade e amostra de 30 jovens mulheres, de 18 a 24 anos, com renda familiar mensal entre 3 e 7 salários mínimos. Além disso, realizou-se uma simulação de compra, com a pesquisadora acompanhando a visita a uma loja escolhida pelas jovens e verificando seu comportamento de compra. A perspectiva de análise foi a do interacionismo simbólico, que busca identificar os significados simbólicos, subjacentes às escolhas das marcas e dos produtos de consumo. Os resultados da pesquisa indicam uma riqueza de significados simbólicos associados às marcas de vestuário, que envolvem as decisões e escolhas de consumo das jovens. Também mostrou que além das marcas preferidas, as jovens escolhem as lojas pela localização, sortimento de produtos, preço e atendimento.