Componentes com marcas: modelo conceitual e investigação empírica do comportamento do consumidor

Abstract

Previous studies have shown that some components are essential to the final product performance, for example Intel microprocessor and anti-adherent Teflon. Same as our examples, some of these components are branded, and are notorious to the final consumers. Component industries have become to create brand recall in consumers’ mind. Based on this market trend, first we will investigate the variables that leads to final consumer brand awareness of components. Next, we will analyze the influences of this awareness, plus the recognition of components' benefits on consumer decision process. In order to explain the phenomenon a conceptual model will be developed and empirically tested. This conceptual model is based on the model of consumer decision process for final products, but some adaptations to the components’ situation are suggested.

Estudos comprovam que determinados componentes exercem uma função fundamental para o desempenho do produto final, por exemplo o microprocessador Intel e o revestimento Teflon. Assim como os exemplos, alguns destes componentes de produtos possuem marca, as quais tem notoriedade para o consumidor final. Ou seja, o fabricante de componente começa a ter reconhecimento de marca na mente do consumidor. Devido a esta tendência de mercado, este estudo verificará inicialmente, os fatores que determinam a lembrança de marca de componentes por parte do consumidor final. E posteriormente, analisará as influências desta percepção de marca, e do reconhecimento dos benefícios do componente para a decisão de compra do consumidor. Para tanto, o estudo propõe o desenvolvimento de um modelo conceitual, o qual será testado empiricamente. Este modelo tem como base o modelo de decisão de compra do consumidor para produto final, com sugeridas adaptações para a situação de marcas de componentes.