Motivos determinantes para a internacionalização na indústria brasileira de private banking: estudo de caso do Banco Itaú Unibanco S.A.

Abstract

Este trabalho situa-se no campo de Estratégia Empresarial e trata do tema de internacionalização de empresas, mais especificamente da internacionalização no ramo de Private Bank no Brasil. O objetivo desta pesquisa foi realizar um levantamento dos fatores que influenciam a internacionalização de empresas atuantes no ramo de Private Bank no Brasil. Utilizou-se uma metodologia com abordagem qualitativa de natureza exploratória. Foi realizado um estudo de caso do Private Bank Internacional do Banco Itaú Unibanco S.A.. Foram realizadas 7 entrevistas semiestruturadas com profissionais que atuaram ou atuam no Private Bank do banco selecionado. Os principais resultados encontrados na pesquisa foram: (i) o ramo de Private Bank ainda não foi alvo de análise específica pelos interessados na internacionalização de bancos; (ii) também foi identificado que os autores que estudaram a internacionalização de bancos não recorreram à análise dos Offshore Financial Centers (OFC) para explicar a internacionalização das instituições financeiras, a presente pesquisa propõe que é de fundamental importância a análise dos OFC para o entendimento da internacionalização no ramo de Private Bank; (iii) os principais fatores que influenciaram a internacionalização no caso selecionado são: a busca de fornecimento de serviços financeiros internacionais para os clientes domésticos ou internacionais e a busca de novos mercados para a ampliação da base de clientes; (iv) sugere-se que ao invés do que proposto em outras pesquisas, a internacionalização em bancos não se dá por conta dos bancos seguirem seus clientes fisicamente, mas sim seguirem os investimentos e fluxos financeiros dos clientes; (v) finalmente, sugere-se também que a competição das empresas de Private Bank atuantes no Brasil não se dá somente pela presença internacional, mas sim pela capacidade de interligar recursos diferenciados presentes em diversos países e conseguir gerar valor através dessa rede.

This work is in the field of Business Strategy and deals with the subject of internationalization of companies, specifically in the field of internationalization of Private Bank in Brazil. The main purpose of this study was to identify what factors drives the internationalization of companies in the Private Banking industry in Brazil. The methodology used in this research was based on a qualitative approach and had an exploratory nature. A case study of the International Private Bank of Banco Itaú Unibanco SA. was developed. Accordingly to this, 7 semi-structured interviews were conducted with professionals who work or have worked in the Private Bank of the selected bank. The main findings in the research were: (i) the business of Private Banking has not yet been the subject of specific analysis by those interested in the internationalization of banks, (ii) it was also identified that the authors that have studied the internationalization of banks did not resort to the Offshore Financial Centers (OFC) to explain the internationalization of financial institutions, this research suggests that it is of fundamental importance to analyze the OFC in order to understand the internationalization of the Private Banking industry, (iii) the main factors influencing the internationalization in the case selected are: the need of providing international financial services for clients from both domestic and international markets, and the search for new markets to expand the customer base, (iv) differently from what was appointed by previous researches, the present study suggested that one possible reason for bank internationalization is to follow domestic client's investments and financial flows made offshore, more than to follow the internationalization of current domestic customers;(v) finally, it is also suggested that the competition of the companies in the Private Banking industry in Brazil is not just related or driven by the international presence of its competitors, but by the capacity of linking different resources from different countries in order to generate value and competitiveness through this international network.