Dissertações de Mestrado em Gestão Empresarial https://hdl.handle.net/10438/3258 2021-11-28T18:27:44Z 2021-11-28T18:27:44Z Batista, André Luiz de Souza https://hdl.handle.net/10438/31286 2021-11-18T17:44:24Z 2021-05-20T00:00:00Z

A relação entre liderança empoderadora e comportamento de segurança no Batalhão de Polícia de Choque da Polícia Militar do estado do Rio de Janeiro Batista, André Luiz de Souza Esta pesquisa tem como objetivo investigar a relação entre liderança empoderadora e comportamentos de segurança em equipes de forças policiais especiais do Estado do Rio de Janeiro. As forças especiais da Polícia Militar do Estado são as unidades responsáveis pelas operações de reconquista de espaços de atuação do Estado e, conseqüentemente, a reconquista simbólica do papel da polícia na sociedade. Sua atuação se estende ao processo inicial de implementação de políticas públicas de segurança que privilegiam a reconquista dos direitos fundamentais de cidadania para os moradores das comunidades. Para testar essa relação, foi realizada uma pesquisa quantitativa utilizando questionários estruturados com 322 respostas válidas. A amostra foi composta por policiais do Batalhão de Polícia de Choque da PMERJ. Os resultados apontaram para uma relação direta e positiva entre liderança empoderadora e comportamento de segurança. Além disso, testamos se a clareza de objetivos afetaria positivamente a liderança empoderadora, mas essa hipótese não foi confirmada.; This research aims to investigate the relationship between empowering leadership and security behaviors in teams of special police forces in the State of Rio de Janeiro. The special forces of the Military Police of the State are the units responsible for the operations of reconquering spaces where the State operates and, consequently, the symbolic reconquest of the role of the police in society. Its performance extends to the initial process of implementing public security policies that privilege the regaining of fundamental citizenship rights for the residents of the communities. To test this relationship, a quantitative survey was conducted using structured questionnaires with 322 valid responses. The sample consisted of police officers from PMERJ Shock Police Battalion. The results pointed to a direct and positive relationship between empowering leadership and safety behavior. In addition, we tested whether the clarity of objectives would positively affect empowering leadership, but this hypothesis has not been confirmed.

2021-05-20T00:00:00Z Almeida, Amaya Caldas Villar de https://hdl.handle.net/10438/31241 2021-11-03T16:45:27Z 2021-07-27T00:00:00Z

Avaliação de projetos de investimento sob incerteza: o caso de projetos de desenvolvimento de produção de óleo e gás na fronteira do pré-sal Almeida, Amaya Caldas Villar de A indústria de óleo e gás no Brasil apresentou crescimento acelerado na última década com a descoberta do Pré-sal. O petróleo é considerado uma commodity, tem seus preços estabelecidos em cadeia internacional, e o desenvolvimento de projetos em exploração e produção demanda altos investimentos e retorno apenas em médio prazo, com alto grau de risco envolvido. A avaliação da economicidade dos projetos de desenvolvimento da produção neste contexto se torna fundamental, com a seleção correta dos indicadores e dos parâmetros a serem adotados para avaliar se o desenvolvimento de um campo é viável ou não. O presente trabalho contempla o resgate às principais fontes de incerteza que impactam os resultados de um megaprojeto de investimento típico de exploração e produção, no contexto da fronteira do pré-sal. Propõe uma avaliação quantitativa da economicidade do projeto, através de estudo de caso comparativo contemplando uma análise de riscos do fluxo de caixa futuro descontado do projeto, simulado através da metodologia de Monte Carlo, para dois modelos distintos de regime fiscal aplicados hoje no cenário brasileiro: Partilha de produção e Concessão. Os resultados apontam para um efeito significativo da volatidade do preço, que impacta até 10% o Valor Presente Líquido do projeto nos dois cenários. Nos distintos cenários de sensibilidade gerados, o modelo de partilha de produção apresenta maior parcela de Government Take (GT) do que o Modelo de Concessão, levando portanto a resultados econômicos menos atrativos do que o modelo de Concessão.; The oil and gas industry in Brazil presented accelerated growth in the last decade with the discovery of the Pre-salt Area. Oil is considered a commodity, its prices are established internationally, and the development of exploration and production projects requires high investments with a high degree of risk involved. The evaluation of the economics of production development projects in this context becomes essential, with the correct selection of parameters to assess whether the development of a field is viable or not. The present work contemplates the main sources of uncertainty that impact the results of a typical investment project for exploration and production, in the context of the presalt frontier. It proposes a quantitative assessment of the project's economic results, through a risk analysis of the discounted future cash flow of the project, simulated using the Monte Carlo methodology. The results point to a significant effect of price volatility, which impacts the project's Net Present Value by up to 20%.

2021-07-27T00:00:00Z Albuquerque, Gilberto Amaro de https://hdl.handle.net/10438/31190 2021-10-08T14:41:14Z 2021-04-13T00:00:00Z

Modelo de resiliência organizacional aplicado às empresas brasileiras de comércio varejista de capital aberto Albuquerque, Gilberto Amaro de Objetivo: Este estudo acadêmico tem por objetivo desenvolver um modelo de medição da resiliência organizacional e demonstrar que a mesma possui a capacidade preditiva de medir o desempenho empresarial, principalmente sob o impacto de eventos disruptivos. Metodologia: Desenho de um modelo quantitativo com variáveis independentes de capacidade corporativa, risco corporativo, risco econômico e risco setorial para medição do construto resiliência organizacional, bem como variáveis dependentes para medição do desempenho corporativo. Resultados: A pesquisa estabelece o Modelo de Resiliência Organizacional (MRO) e o aplica à Indústria do Varejo, gerando o Modelo de Resiliência Organizacional do Varejo (MROV) para medição da capacidade de resiliência de empresas a eventos disruptivos. Delimitações: Esta pesquisa abrange companhias varejistas listadas na B3 com pelo menos cinco anos de divulgação pública de resultados. Aplicabilidade: Este estudo pode ser utilizado como inspiração para definição de estratégias sustentáveis de gestão de resiliência organizacional de empresas, através da governança das dimensões estratégica, comercial, digital, financeira e operacional. Contribuições para a sociedade: O modelo propõe às comunidades acadêmica e empresarial uma ferramenta científica e gerencial para medição do nível de resiliência organizacional potencial e efetiva de companhias varejistas. A partir do modelo teórico concebido para resiliência organizacional é possível evoluir e aprofundar modelos estruturais para outras indústrias.; Objective: This academic study aims developing a framework to assess the organizational resilience and demonstrates its prediction capacity measuring business performance, mainly under disruption impact. Methodology: Design a quantitative model with capacity and enterprise risk, economical risk, and sectorial risk independent variables in order to assess the organizational resilience construct as well as business performance assessment by means of dependent variables. Results: This research builds an Organizational Resilience Model (ORM) and applies it in Retail, developing the Retail Organizational Resilience Model (RORM) so as to assess the organizational resilience capacity facing disruptions. Delimitations: This research considers retail companies listed on the Brazilian Stock Exchange with at least five years of public accounting reports. Applicability: This study can be inspiration for developing sustainable organizational resilience strategies, by means of five governance dimensions such as strategic, marketplace, digital, financial, and operational. Contributions to society: The model proposes a scientific and managerial tool to the Academy and the practioners in order to do the potential and effective organizational resilience assessment of retail companies. As from this model, it is also possible evolve and deepen other organizational resilience models to any industry.

2021-04-13T00:00:00Z Souza, Marcelo Ludwig de https://hdl.handle.net/10438/31004 2021-08-26T13:53:28Z 2021-06-29T00:00:00Z

Remuneração e desempenho: uma reflexão sobre o impacto da competitividade dos pagamentos oferecidos aos empregados e administradores na performance organizacional Souza, Marcelo Ludwig de Objetivo – O estudo objetiva examinar a correlação, a associação e a potencial causalidade entre a competitividade dos pagamentos oferecidos aos empregados e administradores e os indicadores da performance organizacional que denotem eficiência e rentabilidade. Metodologia – A pesquisa é composta pela combinação entre o aprofundamento da literatura que trata da relação entre remuneração e desempenho e a análise dos dados referentes às empresas brasileiras de capital aberto durante os anos de 2012 a 2017, elaborada a partir de painel construído através de regressão linear múltipla dotada de efeitos fixos e controles. Resultados – O trabalho observou a positiva e moderada correlação entre a remuneração dos empregados e executivos com o EBITDA, entretanto, sem identificar significativa associação entre estas variáveis. O mesmo não pôde ser notado no cruzamento das observações de ambas as remunerações com o ROE, o que não denotou correlação nem tão pouco associação. Limitações – O estudo é limitado pelo possível reporte equivocado das informações analisadas por parte das empresas e pelos desdobramentos político-econômicos que o contexto nacional exibiu no período explorado. Contribuições práticas – A pesquisa oferece a conjunção de reflexões teórico-conceituais com observações empíricas, que apoiam o desenho de práticas de remuneração objetivando o aprimoramento da performance individual e organizacional, sob a ótica das reconhecidas limitações que as recompensas extrínsecas aportam a esta discussão. Contribuições sociais – O estudo aporta sua contribuição à sociedade, na medida em que oferece reflexões orientadas para o aperfeiçoamento da performance tanto dos indivíduos quantos das organizações. Originalidade – Frequentes são os estudos que investigam separadamente a causalidade entre remuneração de empregados e executivos e o desempenho empresarial, no entanto, poucos o fazem de forma conjunta. Nesse tocante, o estudo oferece um ponto de partida para uma abordagem mais holística acera da efetividade das estratégias de compensação.; Purpose – The study aims to analyze correlation, association and potential causality which can be observed between compensation competitiveness (for both staff and management) and organizational performance pointed by efficiency and profitability. Methodology – The research is a combination of deepening study of the literature based on the correlation between compensation and performance and the analysis of a database related to Brazilian public companies during the period of 2012-2017, built on multiple linear regression performed with fixed effects and controls. Results – The work identifies a positive and moderate correlation between compensation (both staff and management) and EBITDA, although, without reaching any significant association. The same couldn’t be found when analyzing these independent variables and return on equity, which hasn’t shown correlation nor association. Research limitations – The report of potential incorrect information made by analyzed companies, and the political and economic unfolding of Brazilian internal context during the time-span covered by the research are the main limitations of the study. Practical contributions – The research offers a blend of theoretical insights and empirical observations, which support the design of compensation practices aiming to enhance individual and organizational performance, in light of the limitations that extrinsic rewards bring to this discussion. Social contributions – The insights related to individual and organizational performance enhancement play a relevant role within the framework of contributions this study aims to offer to society. Originality – Usually staff and management compensation have its causality with business performance studied separately, only a few researches investigate both events together. In that sense, the study proposes a starting point for a holistic approach of analyzing compensation strategy effectiveness.

2021-06-29T00:00:00Z Silveira, Hilton Rocha https://hdl.handle.net/10438/30968 2021-08-13T18:52:43Z 2021-06-30T00:00:00Z

Família, Família, negócios à parte? Os efeitos de diferentes modelos de gestão no desempenho de uma empresa familiar Silveira, Hilton Rocha Objetivo – Esse estudo pretende avaliar as percepções dos funcionários em relação aos diferentes estilos da gestão familiar e da gestão profissional e suas influencias em variáveis psicológicas, de atitudes e comportamentos. Metodologia – Foi feito um design experimental, realizado em campo, para investigar os objetivos do estudo, utilizando a ferramenta Qualtrics como instrumento de distribuição de pesquisa aos funcionários da organização investigada. Foram considerados 2 cenários de acordo com as duas formas de gestão atual, expostos aleatoriamente, e foram obtidas um total de 209 respostas validas. Resultados – Os resultados revelam que as variáveis confiança e segurança psicológica diferem significativamente de acordo com o tipo de gestão avaliado, e que de forma geral os funcionários sentem-se mais seguros e confiantes sob a liderança da gestão profissional. O estudo revela também que a confiança na gestão esta positivamente relacionada com os desempenhos dos funcionários e negativamente com a intenção de sair. Já a segurança psicológica tem efeito direto e positivo na satisfação. Limitações – A principal limitação da pesquisa, além de um viés metodológico da desejabilidade social, é que o estudo foi feito em uma única empresa familiar de uma atividade econômica especifica. Pesquisas futuras podem avaliar esses resultados em diferentes contextos e cenários, como tempo da empresa sob gestão familiar e ramo de atividade. Contribuições práticas – A partir desses resultados, as organizações sob gestão familiar podem identificar na profissionalização uma alternativa segura para a satisfação dos funcionários. Contribuições sociais – Ao identificar os efeitos, as organizações familiares que passam pelo processo de profissionalização, podem atuar na construção social de negociações e processos mais éticos e transparentes. Adicionalmente, diminuir a insatisfação, a falta de comprometimento e reduzir a rotatividade. Originalidade – Pelo nosso conhecimento, este é o primeiro estudo que relaciona os impactos causados pela transição da gestão familiar para a gestão profissional dentro de uma empresa familiar.; Purpose – This study aims to assess the perceptions of employees in relation to the different styles of family management and professional management and their influence on psychological variables, attitudes and behaviors. Design/Methodology - An experimental design was made, carried out in the field, to investigate the objectives of the study, using the Qualtrics tool as an instrument for research distribution to employees of the investigated organization. Two scenarios were considered according to the two forms of current management, exposed at random, and a total of 209 valid responses were obtained. Findings – The results reveal that the variables trust and psychological security differ significantly according to the type of management evaluated, and that, in general, employees feel safer and more confident under the leadership of professional management. The study also reveals that trust in management is positively related to the performance of employees and negatively to the intention to leave. Psychological safety, on the other hand, has a direct and positive effect on satisfaction. Research Limitations - The main limitation of the research, in addition to a methodological bias of social desirability, is that the study was carried out in a single family business with a specific economic activity. Future research can evaluate these results in different contexts and scenarios, such as company time under family management and industry. Practical Contributions - Based on these results, organizations under family management can identify professionalization as a safe alternative for employee satisfaction. Social Contributions - When identifying the effects, family organizations that go through the professionalization process, can act in the social construction of negotiations and more ethical and transparent processes. Additionally, decrease dissatisfaction, lack of commitment and reduce turnover. Originality - To our knowledge, this is the first study that lists the impacts caused by the transition from family management to professional management within a family business.

2021-06-30T00:00:00Z Martha, Danusa Santos de Vasconcellos https://hdl.handle.net/10438/30967 2021-08-13T18:29:50Z 2021-05-20T00:00:00Z

Socialização antirracista e consumo: uma análise sob a perspectiva dos pais de crianças negras Martha, Danusa Santos de Vasconcellos Objetivo – Este trabalho tem como objetivo contribuir para o debate sobre a chamada socialização do consumidor por meio da análise de atitudes e visões antirracistas empregadas por pais de crianças negras no processo de socialização de seus filhos. Dá-se uma ênfase ao modo como esse tipo de socialização emancipatória se expressa na relação com mercados, serviços e produtos. Metodologia – Realizou-se uma pesquisa de estratégia metodológica qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas, facilitadas via Zoom, com a utilização de um roteiro semiestruturado, com pais de crianças negras membros dos grupos de plataformas de mídias digitais do Coletivo Pais Pretos Presentes. O tratamento dos dados foi realizado por meio da técnica de análise de conteúdo e categorizados de duas formas: Perfis e Trajetórias, e Esforço Emancipatório Antirracista. Este último foi subdividido em três pontos: Escola, Cultura e Negritude e Construção de Mercados. Resultados – Os dados evidenciam que as vivências pessoais na juventude e, principalmente, o “evento-gatilho” do nascimento dos filhos, conduziram os pais pesquisados a assumirem uma postura antirracista ativa na criação dessas crianças, atitude esta que se desdobra na relação com o consumo e os mercados. Nesse sentido, a socialização é intencional não em direção ao consumo, mas ao disseminar o pensamento emancipatório através da inclusão de elementos, resultantes das práticas de consumo, visando tangibilizar o desenvolvimento do pensamento crítico, empoderamento e a segurança física e emocional da criança negra. Limitações – O estudo limitou-se a investigar os pais no processo de socialização antirracista e seus efeitos sobre comportamentos de consumo. Entretanto, considerando a multifacetada interação de agentes nos processos de socialização, considera-se que futuras investigações sobre outras instâncias e agentes socializadores, como por exemplo, a escola ou os bens culturais podem ampliar a compreensão dos efeitos de uma socialização antirracista sobre o consumo. Contribuições práticas – Em comparação com as décadas de 1980 e 90, a oferta de produtos com representatividade negra aumentou, entretanto, há limitações para acesso, tanto logístico, quanto o relacionado a preço. A pesquisa contribui como uma sinalização ao mercado, instituições e organizações para a necessidade de reflexão sobre estratégias empregadas e a resultante produção de dinâmicas de exclusão. Contribuições sociais – Ao debruçar a investigação sobre um fenômeno já conceituado, pela ótica de grupos historicamente estigmatizados, a pesquisa traz voz e visibilidade à perspectiva empírica e teórica de sujeitos negros, reconhecendo sua importância na produção do conhecimento. Originalidade – Esta pesquisa integra o pensamento emancipatório antirracista às abordagens dos estudos de cultura e consumo. O processo de socialização da criança negra permite ampliar os problemas das teorizações sobre a socialização do consumidor. Os dados apontam que o maior objetivo dos pais não reside em socializar seus filhos no consumo, mas através do consumo introduzir elementos que componham e facilitem uma abordagem emancipatória na construção da identidade das crianças.; Purpose – This work aims to contribute to the debate on the so-called consumer socialization through the analysis of anti-racist attitudes and views employed by parents of black children in the process of socializing their children. Emphasis is given to the way in which this type of emancipatory socialization is expressed in the relationship with markets, services and products. Methodology- A qualitative methodological strategy research was applied. Data collection was carried out through interviews, facilitated via Zoom, using a semi-structured script, with parents of black children, members of the groups of digital media platforms of the Coletivo Pais Pretos Presentes. Data processing was performed using the content analysis technique and categorized in two ways: profiles and trajectories, and emancipatory anti-racist effort. The latest topic was subdivided into three points: school, culture and blackness and construction of markets. Findings – The data show that the personal experiences in youth and, mainly, the “trigger event” of the birth of children, led the surveyed parents to assume an active anti-racist stance in the creation of these children, an attitude that unfolds in the relationship with consumption and the markets. In this sense, socialization is intentional not towards consumption, but when disseminating emancipatory thinking through the inclusion of elements, resulting from consumption practices, aiming at making the development of critical thinking, empowerment, and the physical and emotional security of black children tangible. Research limitations – The study was limited to investigating parents in the anti-racist socialization process and its effects on consumption behaviors. However, considering the multifaceted interaction of agents in the processes of socialization, it is considered that future investigations on other instances and socializing agents, such as, for example, the school or cultural goods, can broaden the understanding of the effects of an anti-racist socialization on consumption. Practical implications – Compared to the 1980s and 90s, the supply of products with black representation increased, however, there are limitations to access, both logistically and in terms of price. The research contributes as a signal to the market, institutions and organizations for the need to reflect on strategies employed and the resulting production of exclusion dynamics. Social implications – When looking at the investigation of a phenomenon already conceptualized, from the perspective of historically stigmatized groups, the research raise voice and visibility to the empirical and theoretical perspective of black individual, recognizing its importance in the production of knowledge. Originality – This research integrates anti-racist emancipatory thinking with approaches to culture and consumption studies. The socialization process of the black child allows to expand the problems of the theorizations about the socialization of the consumer. The data indicate that the greatest objective of parents is not to socialize their children in consumption, but through consumption to introduce elements that compose and facilitate an emancipatory approach in the construction of children's identity.

2021-05-20T00:00:00Z Caixe, Caio Gualberto Louly https://hdl.handle.net/10438/30847 2021-07-15T17:14:49Z 2021-05-07T00:00:00Z

Mensuração do risco de investimento em uma incorporação imobiliária, utilizando o método cash flow at risk com simulação Monte Carlo Caixe, Caio Gualberto Louly Objetivo – Identificar se a metodologia Cash Flow at Risk com simulação Monte Carlo permite fluxos de caixa mais conservadores que o modelo determinístico de cenários, para uma incorporação imobiliária no mercado do Brasileiro. Compreender melhor o setor e seus principais métodos de avaliação de projetos e indicadores de resultados; estudar os riscos e apontar, dentre eles, os principais que envolvem o mercado; e apresentar o Value at Risk e o Cash Flow at Risk. Metodologia – Pesquisa Bibliográfica e um estudo de caso sobre um empreendimento imobiliário composto por 232 unidades habitacionais, do programa Casa Verde e Amarela, na cidade de Aparecida de Goiânia, por uma incorporadora de porte médio. Resultados – Os resultados alcançados foram conclusivos no objetivo principal traçado, validando, assim, que a metodologia apresentada é mais conservadora que o modelo convencional determinístico de cenários. Limitações – Sua principal limitação refere-se ao fato de o corte ser transversal ao estudo, não trazendo, portanto, um previsto x realizado, que seria a confirmação do modelo apresentado. Aplicabilidade do Trabalho – A aplicabilidade do trabalho se justifica por sua relevância no mercado de forma prática, a fim de acrescer ao conteúdo já existente sobre o tema, bem como influenciar o contexto em que está inserido. Contribuições para Sociedade – O trabalho se justifica, também, pela contribuição à sociedade com foco direto para as incorporadoras de pequeno e médio porte, que possuem menor capital para o investimento em análises e sistemas complexos de análise de riscos em seus investimentos imobiliários e em indiretamente a toda sociedade que é impactada por seus projetos imobiliários. Originalidade – Por fim, o presente trabalho deixa o tema em aberto, propondo que no futuro se realize uma nova pesquisa, com a finalidade de contextualizar os temas aqui abordados. Juntamente com esta nova pesquisa, sugere-se o acompanhamento ao longo do estudo realizado para a análise aqui apresentada com a finalidade de investigar se os valores aqui alcançados são favoráveis e compatíveis com a realidade financeira do período do novo estudo.; Purpose – Identify whether the Cash Flow at Risk methodology with Monte Carlo simulation allows for more conservative cash flows than the deterministic scenario model, for a real estate development in the Brazilian market. Better understand the sector and its main methods of evaluating projects and result indicators; study the risks and point out, among them, the main ones that involve the market; and present Value at Risk and Cash Flow at Risk. Design/methodology/approach – Bibliographic research and a case study on a real estate development comprising 232 housing units, from the Casa Verde e Amarela program, in the city of Aparecida de Goiânia, by a medium-sized developer. Findings – The results achieved were conclusive in the main objective outlined, thus validating that the methodology presented is more conservative than the conventional deterministic model of scenarios. Research limitations/implications – Its main limitation refers to the fact that the cut is transversal to the study, therefore, it does not bring a predicted x performed, which would be the confirmation of the model presented. Practical implications – The applicability of the work is justified by its relevance in the market in a practical way, in order to add to the existing content on the theme, as well as to influence the context in which it is inserted. Social implications (if applicable) – The work is also justified by the contribution to society with a direct focus on small and medium-sized developers, who have less capital to invest in complex risk analysis and analysis systems in their real estate investments and indirectly to any society that is impacted by your real estate projects. Originality (if applicable) – Finally, the present work leaves the topic open, proposing that a new research be carried out in the future, in order to contextualize the themes addressed here. Along with this new research, it is suggested to follow along the study carried out for the analysis presented here in order to investigate whether the values reached here are favorable and compatible with the financial reality of the period of the new study.

2021-05-07T00:00:00Z Garcia, Luis Carlos Dominguez https://hdl.handle.net/10438/30785 2021-06-30T16:49:16Z 2021-05-19T00:00:00Z

ISO 9001 e inovação: a relação entre a implantação de um sistema de gestão da qualidade e a performance inovativa, sob a perspectiva de gestores Garcia, Luis Carlos Dominguez Objetivo - Este estudo tem como objetivo determinar o impacto da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade sobre a Inovação, verificando a relação entre a certificação ISO 9001 e a capacidade inovativa em empresas de diversos setores, a partir da experiência de gestores que atuaram em alguma área destas empresas. Metodologia - A pesquisa teve uma abordagem quantitativa, utilizando um levantamento como estratégia de investigação. Para análise dos resultados foi empregada a técnica de Modelagem de Equações Estruturais (SEM). Resultados - Considerando que inovação é a implementação de novas ideias, através de novos produtos, serviços ou processos. Sendo que estas novas ideias podem ser incrementais, pequenas mudanças na trajetória tecnológica da empresa, ou radicais, mudança consistente na trajetória técnica atual da empresa e suas competências organizacionais. Esta pesquisa conseguiu demonstrar que uma certificação ISO 9001 pode ter uma influência positiva sobre a inovação de produto, radical e incremental, e sobre a inovação radical de processo. Limitações - A pesquisa foi realizada durante a pandemia de Covid-19, o que limitou o número de respostas, não permitindo que se fizesse uma análise levando-se em consideração diferentes característica das empresas. Contribuições práticas - Este estudo pode auxiliar gestores na escolha de estratégias de Inovação e Gestão da Qualidade que permitam um aumento da performance e competitividade de suas empresas. Através deste estudo se verificou que Gestão da Qualidade e Inovação não são incompatíveis, pelo contrário, as características multidimensionais das práticas de Gestão da Qualidade formam uma base sobre a qual a empresa pode construir sua capacidade inovativa.; Purpose – This study aims to determine the impact of implementing a Quality Management System on Innovation, verifying the relationship between ISO 9001 certification and innovative capacity in companies in different sectors, based on the experience of managers who worked in some area of these companies. Design/Methodology - The research had a quantitative approach, using a survey as an investigation strategy. To analyze the results, the Structural Equation Modeling (SEM) technique was used. Findings – Whereas innovation is the implementation of new ideas, through new products, services, or processes. Since these new ideas can be incremental, small changes in the company's technological trajectory, or radical, consistent change in the company's current technical trajectory and its organizational skills. This research was able to demonstrate that an ISO 9001 certification can have a positive influence on product innovation, radical and incremental, and on radical process innovation. Research limitations - The survey was conducted during the Covid-19 pandemic, which limited the number of responses, not allowing an analysis to be made considering different characteristics of the companies. Practical implications - This study can assist managers in choosing strategies for Innovation and Quality Management that allow an increase in the performance and competitiveness of their companies. Through this study it was found that Quality Management and Innovation are not incompatible, on the contrary, the multidimensional characteristics of Quality Management practices form a basis on which the company can build its innovative capacity.

2021-05-19T00:00:00Z Pedrosa, Tiago de Oliveira https://hdl.handle.net/10438/30780 2021-06-28T19:57:18Z 2021-08-10T00:00:00Z

Os fatores-chave a serem considerados para mensurar o sucesso de sistemas de informação: estudo de caso no departamento jurídico de uma empresa de grande porte Pedrosa, Tiago de Oliveira Objetivo – O objetivo dessa pesquisa foi desenvolver uma investigação exploratória e qualitativa sobre quais os elementos são considerados relevantes para fins de avaliação do sucesso de um sistema de informação. Metodologia – O levantamento foi conduzido por meio de um estudo de caso único, aplicado no departamento jurídico de uma empresa de grande porte no segmento de óleo e gás. Os dados foram coletados de duas formas, por meio de entrevistas com representantes da empresa e através de dados estruturados pela organização em planilhas eletrônicas. Posteriormente, os dados foram analisados conforme o método de 5 fases proposto por Yin (2016), compilar, decompor, recompor, interpretar e concluir. Resultados – Após o tratamento e análise, obteve-se como resultado que os modelos presentes na literatura representam em grande parte os fatores para mensurar de sucesso, especialmente as dimensões Qualidade do Sistema e Qualidade do Serviço, com destaque para o atributo disponibilidade do sistema. Os resultados também demonstraram que fatores como desenho do processo, regras de negócio, treinamento e alimentação de dados estão presentes nos dados coletados e são relevantes para fins da mensuração do sucesso do sistema. Conclusões – Os resultados indicam que os modelos presentes na literatura podem ajudar a mensurar o sucesso dos sistemas de informação, mas estudos precisam ser aprofundados para avaliar o impacto do desenho do processo, regras de negócio, treinamento e alimentação de dados na avaliação dos resultados do sistema de informação. Tais conclusões podem auxiliar os gestores no planejamento e execução de projetos de sistemas de informação.; Purpose – This study aims to develop an exploratory and qualitative research on which elements are considered relevant for the purpose of assessing the success of an information system. The survey was conducted through a single case study, applied in the legal department of a large oil and gas Brazilian company. Design/Methodology – The data were collected in two moments, through interviews with company employees and through data structured by the organization in electronic spreadsheets. Subsequently, the data were analyzed according to the 5-phase method proposed by Yin (2016), compiling, decomposing, recomposing, interpreting and concluding. Findings – After the treatment and analysis, it was obtained as a result that the models present in the literature largely represent the factors to measure success, especially the System Quality and Service Quality dimensions, with emphasis on the system availability attribute. The results also demonstrated that factors such as process design, business rules, training and data feeding are present in the collected data and are relevant for the purposes of measuring the success of the system. Conclusions - The results indicates that the models present in the literature can help to measure the success of the information systems, but studies need to be developed to evaluate the impact of the process design, business rules, training and data quality in the results of the information systems. Such conclusions can assist managers in the planning and execution of information systems projects.

2021-08-10T00:00:00Z Vieira, Luana Lorenzo https://hdl.handle.net/10438/30683 2021-06-04T04:01:21Z 2021-02-09T00:00:00Z

Transição de carreira sob a perspectiva das mediações organizacionais: um estudo com profissionais do setor bancário Vieira, Luana Lorenzo Objetivo – O presente estudo teve por objetivo analisar a transição de carreira de profissionais que abriram mão de contratos formais de trabalho em grandes bancos privados ou públicos por uma carreira autônoma no mesmo setor de atividade. Tomou-se como aporte teórico para a pesquisa o conceito de mediação organizacional proposto por Pagès et al. (1993) e a literatura sobre transição de carreira e rotatividade. Metodologia – Foi conduzida de uma pesquisa qualitativa e exploratória, que contou com a participação de 17 trabalhadores, residentes em diversas regiões do Brasil, e que fizeram transição voluntária de bancos privados e públicos. Resultados – Os resultados mostraram que as mediações organizacionais – econômica, política, ideológica e psicológica – influenciaram a decisão pelo rompimento dos vínculos com o banco de origem, sendo as mediações econômica e psicológica as que mais frequentemente emergiram nas falas dos participantes. Insatisfações com o banco de origem – relacionadas à falta de reconhecimento e autonomia, associada a uma rotina intensa e estressante de trabalho – e as oportunidades que surgiram com a entrada de novos concorrentes, também contribuíram para essa decisão. Limitações – Por ter envolvido uma quantidade relativamente pequena de participantes, é possível que algumas perspectivas a respeito do fenômeno estudado não tenham sido identificadas. Contribuições práticas – Espera-se que os resultados deste estudo possam auxiliar as organizações a lidar com a rotatividade de empregados e os trabalhadores a se preparar de forma mais efetiva para suas transições de carreira, especialmente relacionadas ao trabalho flexível. Contribuições para a sociedade – Espera-se ainda promover a reflexão sobre a carreira no setor bancário brasileiro e sobre os desafios inerentes às carreiras autônomas. Originalidade – Esta pesquisa inova ao investigar a transição voluntária de profissionais do setor bancário que migraram de vínculos formais para o trabalho flexível, buscando entender a motivação para esse rompimento à luz das mediações organizacionais.; Objective – The purpose of this study was to analyze the career transition of professionals who gave up formal employment contracts in large private or public banks for an autonomous career in the same sector of activity. The concept of organizational mediation proposed by Pagès et al. was taken as a theoretical base for the research, as well as literature career transition and turnover. Methodology – A qualitative and exploratory research was conducted, with the participation of 17 workers, residing in different regions of Brazil, who made a voluntary transition from private and public banks. Results – The results showed that organizational mediations – economic, political, ideological and psychological – influenced the decision to break ties with the banks of origin, with economic and psychological mediations being the ones that most frequently emerged. Dissatisfaction with the bank of origin – related to the lack of recognition and autonomy, combined with an intense and stressful work routine – and the opportunities that arose with the entry of new competitors, also contributed to this decision. Limitations – Because it involved a relatively small number of participants, it is possible that some perspectives regarding the studied phenomenon have not been identified. Applicability – We hope that the results of this study can help workers to prepare and deal more effectively with the voluntary transition to an autonomous career. Contributions to society – We also hope to promote reflections on the career in the banking sector, its challenges and characteristics. Originality – This research innovates by investigating the voluntary turnover of professionals in the banking sector who migrated from formal to flexible contracts, seeking to understand their reasons in the light of organizational mediations.

2021-02-09T00:00:00Z