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Fatores críticos de sucesso no mercado bancário brasileiro de comércio exterior: um estudo de caso do Banco Santander Banespa através da estratégia ' Visão baseada em recursos'

Rubega, Teresa Cristina Ferreira
2007-05-18

This dissertation is an exploratory study aiming to identify and analyze key success factors for a bank dealing in the foreign trade market in Brazil through individual interviews and internet based survey with customers ...