Browsing by Subject "Compras - Aspectos psicológicos"
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Ambiência do ponto de venda: antecedentes das emoções e significados para os consumidores - um estudo exploratório no setor farmacosmético
2010-02-11A formatação do ambiente de venda de uma loja é um dos principais instrumentos de que o varejista dispõe para obter vantagens competitivas e incrementar o seu desempenho. O complexo ambiente de loja oferece inúmeros estímulos ... -
Avaliação do padrão socieconômico como indicador do perfil do consumo de mídia na sociedade brasileira
2011-11-30Este trabalho estuda o comportamento do consumo dos principais meios de mídia na sociedade brasileira, investigando se ele está relacionado à classe social de um indivíduo. Sendo assim, foi feito um levantamento teórico ... -
Bases sociais das emoções do consumidor: uma abordagem complementar sobre emoções e consumo
2009-03-01The focus of the present paper is on the sociological aspects of consumption emotions and how to develop an alternative approach to the study of emotions related to consumption. The study of emotions involved in buying and ... -
Consumer online browsing: conceptual definition, theoretical and managerial implications
2020-03-03Consumer Online Browsing (COB) é um comportamento distinto na literatura de comportamento do consumidor que precisa de mais pesquisas na literatura. Esta dissertação tem como objetivo definir conceitualmente o COB e discutir ... -
Impacto da atmosfera da cafeteria de terceira onda do café na experiência, disposição em pagar mais, permanecer na cafeteria e a percepção de qualidade em relação ao café especial
2019O mercado de cafés passa por diversas transformações, tanto no comportamento do consumidor e no aumento do consumo de cápsulas como no surgimento de cafés especiais. Trish Skeie (2002) definiu os movimentos desse mercado ... -
A Influência do constrangimento do consumidor no processo de compra
2015-10-01Embarrassment is an emotion that emerges during various purchase and consumption situations. There is a lack of studies comprehensively addressing how consumers behave when they are embarrassed. Therefore, the aim of this ... -
Invisibilidade humana
2006-10-03O fator humano no setor de serviços, no varejo de massas em particular, sofreu mutações ao longo da história. Num primeiro momento, quando se enfatizava a necessidade de um atendimento amigável com o cliente, ele era ... -
Shopping center ou polo de rua? O papel moderador do local de compra e da renda na relação entre valor na experiência de compra e as respostas do 'shopper'
2017-02-23The street shops business, on the other hand, undergoes a continuous process of deterioration. Another relevant factor to the study of consumer behavior concerns the values in the buying experience. In general, the buying ...
