Listagem por autor "Las Casas, Alexandre Luzzi"

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Demanda variável e lucratividade em empresas prestadoras de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação

Ribeiro, Rodolfo; Las Casas, Alexandre Luzzi; Niza, Rachel Campos; Guedes, Renan Mastrange
2009-12

Managing a variable demand scenario is particularly challenging on services organizations because services companies usually have a major part of fixed costs. The article studies how a services organization manages its ...
Treinamento de vendedores no varejo: estado da arte e as tendências em lojas especializadas e de departamentos em São Paulo

Las Casas, Alexandre Luzzi
1993-09-29

É freqüente a afirmativa de empresários e profissionais do setor de serviços de que o treinamento é fundamental para as suas atividades. A lógica para esta colocação fundamenta-se na constatação de que, sendo a prestação ...