Listagem por Orientador "Limeira, Tânia Maria Vidigal"
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Avaliação da adoção de soluções e-business por empresas brasileiras
2003-03-13Pela falta de informação e qualificação, ainda são poucas as organizações que utilizam a Internet para criar um novo valor para os clientes ou estabelecer diferenciais competitivos. O presente estudo, procura identificar ... -
Busca de informações na internet e o processo de decisão de compras
2001-04-27Esta dissertação tem objetivos focados na análise da utilização da Internet como fonte de informação durante o processo de decisão de compras do consumidor. O primeiro objetivo é o de rever o processo de decisão de compras ... -
A decisão de compra de vestuário no varejo de baixa rendab: a influência das características do produto e da apresentação na loja
2007-11-21The intended contribution of this study is to provide a better understanding of the behavior of low-income consumers regarding the attributes of clothing products assessed when deciding on a purchase, as well as the influence ... -
Estratégia de canais de marketing na indústria de software: estudo de caso sobre a Microsoft no Brasil
2004-07-27Mercados com dinâmica competitiva baseada na inovaçâo são incertos e sujeitos a rupturas dos negócios envolvidos. Isto é bastante diferente dos mercados maduros, nos quais o equilíbrio de forças estabelece uma estrutura ... -
Estratégias de relacionamento entre atacadistas e varejistas no mercado de baixa renda: uma perspectiva do pequeno varejo de auto-serviço
2007-03-22O mercado de baixa renda no Brasil, que engloba a população das classes sócio-econômicas CDE , representa cerca de 77% dos domicílios brasileiros, com renda familiar de até R$ 2.000,00 por mês (10 salários mínimos em 2002), ... -
Uma história do pensamento em marketing
2008-03-27Estudar a evolução de uma disciplina, sua história, pode auxiliar em um entendimento melhor desta disciplina, de forma mais ampla e profunda.. Considerando uma disciplina como a acumulação de conhecimento científico dentro ... -
Internet como canal de serviços ao cliente em marketing industrial: esta opção esta sendo considerada uma vantagem competitiva em mercados comoditizados?
2000-09-21Mostra os usos da Internet como canal de serviços ao cliente. Aborda o papel dos serviços ao cliente como estratégia de marketing em um empresa que vende farinhas de trigo e outros produtos comoditizados. Aponta oportunidades ... -
O processo de decisão do cliente de alta renda na aquisição de imóveis residenciais na cidade de São Paulo
2008-03-28This dissertation is an exploratory study of the decision making process in the acquisition of residential real estate by the high income consumer at the city of São Paulo. The work looks first at the literature to explain ... -
O processo de relacionamento entre a empresa de previdência privada Brasilprev e o cliente pessoa física: uma análise qualitativa
2002-12-12Trata da verificação de como o cliente da empresa de previdência privada BrasilPrev avalia seu relacionamento com a empresa., por meio do modelo teórico proposto por Storbacka, Strandvik e Grõnroos (1994). O estudo avalia ... -
A responsabilidade social empresarial e as associações de marca no setor de comésticos: um estudo exploratório no segmento de baixa renda
2007-01-24This elaborated dissertation reveals through an exploratory study how the socialenvironmental responsibility programs affect the brand associations in low income consumers in the cosmetic sector. The present work describes ... -
Serviços bancários: qualidade percebida por clientes de alta renda no mercado brasileiro
2007-12-19The main purpose of this work is to investigate the perceived quality by the customers in banking services, as well as to identify gaps between clientsí expectations and perceived service. In order to do so, a group of ... -
A utilização do marketing direto pelas empresas de TV por assinatura no Brasil
2001-12-20Esta dissertação tem como objetivo principal estudar a utilização das ferramentas de marketing direto e de data base marketing pelas empresas que comercializam TV por assinatura no Brasil. Resume os conceitos, por meio da ... -
Valor percebido pelo cliente na venda de tecnologia de informação e sua relação com a decisão de compra
2007-11-26Esta dissertação tem por objetivo investigar o valor percebido por executivos de tecnologia de informação (TI) de alguns dos maiores bancos comerciais privados brasileiros com o processo de venda realizado pelos seus maiores ...
