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dc.contributor.advisorMalik, Ana Maria
dc.contributor.authorClinco, Sandra Denise de Oliveira
dc.date.accessioned2010-04-20T20:15:05Z
dc.date.available2010-04-20T20:15:05Z
dc.date.issued2007-08-15
dc.identifier.citationCLINCO, Sandra Denise de Oliveira. O hospital é seguro? Percepções de profissionais de saúde sobre segurança do paciente. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2007.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10438/4900
dc.description.abstractA segurança do paciente é um dos pilares de uma organização hospitalar. O objetivo deste estudo foi conhecer as opiniões dos profissionais de saúde, que trabalham em organizações hospitalares, quanto às dimensões de segurança do paciente. Foram abordados conceitos de acreditação, qualidade, cultura de segurança e segurança do paciente. A metodologia utilizada foi a aplicação de um questionário da Agency for Healthcare Research and Quality, traduzido para o português, às lideranças administrativas e assistenciais de hospitais acreditados (tanto pela metodologia da Organização Nacional de Acreditação quanto pela metodologia da Joint Commission International), no Estado de São Paulo. Também identificou-se a freqüência com que os erros são reportados e se as respostas aos erros cometidos são punitivas ou não.por
dc.description.abstractPatient safety is one of the pillars of a healthcare organization. The aim of this study was to know the opinions of the hospital staff about the safety culture dimensions. Concepts of accreditation, quality, safety culture and patient safety are approached. The methodology consisted of a questionnaire application prepared for Agency for Healthcare Research and Quality, translated to portuguese, to the medical and nonmedical leaderships of accredited hospitals (by the methodology of the Organização Nacional de Acreditação and by the methodology of the Joint Commission International), in São Paulo state. The frequency of error reporty was also identified, as well as whether the response to error is punitive or not.eng
dc.language.isopor
dc.subjectPatient safetyeng
dc.subjectHealthcare qualityeng
dc.subjectSafety culture dimensionseng
dc.subjectSegurança do pacientepor
dc.subjectQualidade hospitalarpor
dc.subjectDimensões da cultura da segurançapor
dc.titleO hospital é seguro? Percepções de profissionais de saúde sobre segurança do pacientepor
dc.typeDissertationeng
dc.subject.areaAdministração de empresaspor
dc.contributor.unidadefgvEscolas::EAESPpor
dc.subject.bibliodataDoentes hospitalizadospor
dc.subject.bibliodataHospitais - Medidas de segurançapor
dc.subject.bibliodataHospitais - Controle de qualidadepor
dc.rights.accessRightsopenAccesseng
dc.contributor.memberD’Innocenzo, Maria
dc.contributor.memberPicchiai, Djair


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