Show simple item record

dc.contributor.advisorArruda, Maria Cecilia Coutinho de
dc.contributor.advisorFigueiredo, Orlando
dc.contributor.authorAbreu, Fábio de Souza
dc.date.accessioned2010-04-20T20:14:57Z
dc.date.available2010-04-20T20:14:57Z
dc.date.issued1997-05-05
dc.identifier.citationABREU, Fábio de Souza. QFD - Quality function deployment: requisitos organizacionais para aplicação. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1997.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10438/4842
dc.description.abstractTrata de um estudo conceitual investigando as relações entre implantações de metodologias e ferramentas complexas, como o QFD - Desdobramento da Função Qualidade - para o desenvolvimento de produtos, e os requisitos organizacionais para o sucesso da implantação. ·Apresenta uma tipologia organizacional inserida em um contexto histórico e o processo de desenvolvimento de produtos correspondente e suas deficiências. Faz uma descrição do método do QFD abordando: definição, histórico, beneficios, contexto, princípios, exemplo didático, processo de implantação e questões sobre a Voz do Cliente. Apresenta um modelo baseado em seis dimensões fundamentais para o sucesso de uma implantação de metodologias como QFD: estratégia, ferramentas e metodologias, trabalho em equipe, infraestrutura organizacional, liderança da alta direção da organização e, cultura e valores. É apresentado uma experiência real de implantação do QFD.por
dc.language.isopor
dc.subjectQFDpor
dc.subjectDesdobramento da função qualidadepor
dc.subjectNovos produtospor
dc.subjectQualidadepor
dc.subjectVoz do clientepor
dc.titleQFD - Quality function deployment: requisitos organizacionais para aplicaçãopor
dc.typeDissertationeng
dc.subject.areaAdministração de empresaspor
dc.contributor.unidadefgvEscolas::EAESPpor
dc.subject.bibliodataAdministração de produtospor
dc.subject.bibliodataProdutos novos - Administração - Estudo de casospor
dc.subject.bibliodataDesdobramento da função qualidadepor
dc.rights.accessRightsopenAccesseng
dc.contributor.memberCobra, Marcos
dc.contributor.memberCsillag, João Mário


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record