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Um estudo comparativo do engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento entre profissionais terceirizados e empregados

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DISSERTAÇÃO (1.561Mb)
Date
2022-08-30
Author
Nogueira, João Victor de Freitas Korff
Advisor
Fouad, Sami Hisham Leal
Metadata
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Abstract
Objetivo: O objetivo final desta pesquisa é apresentar um estudo analítico e comparativo entre níveis de engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento dos profissionais terceirizados e profissionais empregados. Metodologia: Esta pesquisa pode ser definida como descritiva e quantitativa. Durante o estudo, aplicou-se um questionário eletrônico para os profissionais, terceirizados e empregados o qual está pautado em três escalas validadas por diversos autores. Resultados: Observa-se resultados estaticamente similares para profissionais terceiros e profissionais empregados nas três escalas aplicadas. Limitações: A pesquisa foi limitada ao universo de empregados de uma organização atuando no mercado nacional em segmento privado. Contribuições práticas: Através da pesquisa, torna-se possível avaliar possíveis efeitos da prática de terceirização em si e como elas afetam o engajamento, o comprometimento organizacional afeito e o envolvimento dos recursos humanos. Contribuições sociais: Para as organizações, levar em consideração fatores como engajamento, comprometimento organizacional afetivo e envolvimento durante processos de terceirização. Originalidade: Trata-se de uma pesquisa realizada no âmbito de uma organização com uma amostra obtido para o objeto do estudo.
URI
https://hdl.handle.net/10438/32907
Collections
  • FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado em Gestão Empresarial [1259]
Subject
Comprometimento organizacional
Lealdade dos empregados
Recursos humanos
Relações trabalhistas
Terceirização
Keyword
BPO
Comprometimento organizacional afetivo
Engajamento no trabalho
Envolvimento no trabalho
Recursos Humanos
Relações de trabalho
Serviços compartilhados
Terceirização

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